大数据背景下企业情报信息系统的建设

2021-11-28林泉

中国科技纵横 2021年20期

关键词：情报信息情报信息系统

林泉

（柳州市科学技术情报研究所，广西柳州 545006）

0.引言

企业情报信息系统的建设，实现对多元产业信息的收集与管理，为企业更好的运行提供资源保障。在信息技术快速发展背景下，发挥大数据技术的优势，借此构建情报信息系统，为企业可持续发展打下坚实的基础。

1.情报信息系统建设的意义

企业运行的过程中，通过对外界情报信息的收集与利用，了解市场发展情况与竞争情况，从而不断的创新自身管理方式与手段，提升企业的竞争力。通过对企业情报信息系统建设的分析，其意义主要体现在以下方面：（1）企业建设发展的基础。在企业建设初期，通过对相关信息的分析与研究，制定明确的发展计划与战略目标，将此作为推动企业更好发展的媒介，提升企业的经济建设与管理质量，为企业可持续发展打下坚实稳定的基础[1]。（2）企业决策的前提。在企业决策的过程中，为了保证决策的科学性与合理性，管理人员会在决策前，收集相关的信息，保证项目管理人员对项目的相关情况有具体的了解与认识。通过企业情报信息系统建设，可以帮助企业收集与管理信息，为管理者提供决策的依据，保证企业健康稳定发展。

2.企业情报信息化系统建设中存在的问题

2.1 管理人员意识薄弱

目前，我国企业在情报信息系统建设中存在一些问题，并没有意识到情报信息系统对企业发展的重要意义，忽略此项工作开展。造成这一问题的主要原因，就是企业管理人员的情报信息系统建设意识薄弱。在经济全球化背景下，我国企业不仅面临国内市场的竞争压力，同时还有来自国外企业的竞争。以汽车行业为例，汽车电动化、智能化、网联化、共享化是整个产业发展趋势。传统汽车及零部件企业如何发挥原有优势，迎接产业变革是一个迫在眉睫的课题。在这一背景下，情报信息系统建设的意义逐渐体现出来，通过该系统可以了解国内外产业发展情况，同时可以根据市场的变化，调整自身的管理情况与运行情况，能够优化企业经济运行模式。但是企业管理人员并没有意识到产业信息收集与应用的重要性，仍以传统管理模式进行企业的运行，无法为企业更好的运行与发展提供信息资源的保障。

2.2 情报信息更新不及时

通过对我国企业情报信息系统建设情况的分析，可以发现部分企业虽然建立情报信息化系统，但是并没有对信息资源进行更新与维护，企业内部运用的信息比较落后，无法为企业的决策与管理工作开展提供真实有效的信息支持[2]。对于企业来讲，落后的信息不仅无法提升企业的经营管理质量，同时会对企业未来稳定发展产生影响，无法提升企业的综合运行管理水平。

2.3 情报信息分散

在企业运行的过程中，需要利用情报信息系统收集与企业发现有关的信息，如国家政策、市场发展趋势、产业要求等，通过对不同信息资源的整合运用，实现企业可持续发展。但是由于情报信息过于分散，导致部分企业在运行的过程中忽略信息资源的整合运用，过分重视某一信息资源的利用效果，影响企业经济建设[3]。若这一问题得不到解决，将会对我国企业长远发展产生巨大的影响，无法为我国经济建设提供动力。

3.大数据背景下企业情报信息系统建设对策

广西柳州市是全国唯一同时拥有上汽、一汽、东风、重汽四大整车厂家入驻的城市，大力推进技术创新、产品研发，推进“5G+智能制造”体系成为四大整车厂与柳州汽车零部件企业共识。依托大数据技术，建设实现环境监视、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、信息安全的企业情报信息系统刻不容缓。

3.1 收集竞争对象的信息

在企业运行的过程中，通过对竞争对象情报信息的收集，可以了解企业自身运行中存在的不足，并借鉴竞争对象经营管理优势，优化自身运行与管理工作质量。若想实现竞争对象信息的收集与利用，可以从以下方面入手：

（1）确定竞争对象。大部分企业认为确认竞争对象的方法比较简单，只要从事同一产业或者行业的企业就是竞争对象。实际上并非如此，企业竞争对象具有多样性的特点，不仅包含从事本行业的企业，同时还包括潜在竞争对手。因此，实际工作中，做好竞争对象的确定工作，了解潜在与实际存在的竞争对象，为后续信息收集与管理工作开展提供便利。

（2）明确信息收集内容。大数据技术的运用，实现信息资源的共享，为企业情报信息系统的建设提供便利。企业可以利用大数据技术收集竞争对象的基本情况，利用互联网中的信息了解竞争对象产品组合、销售策略、质量与功能，对竞争对象的销售情况与销售量等信息进行整合运用，将此纳入企业情报信息系统中，为企业运行发展提供信息资源支持。在收集竞争对象信息的过程中，加强大数据技术的运用，借助此获取更多有价值的竞争对象信息，并将此与情报信息系统充分结合，为相关的管理工作提供便利，促使企业更好地运行。

3.2 加强行业与市场信息的收集

大数据技术的应用，解决以往信息收集工作中存在的信息落后、不全面的问题，提升行业、市场信息的收集与管理效果。在实际工作中，可以从以下3个方面入手：（1）调研与企业本行业有关的市场情况，对市场的结构、规模、产品结构、分布情况、消费群体等信息进行调研。利用大数据技术的优势，分析汽车零部件市场的信息，掌握企业行业发展情况[4]。（2）对行业的技术水平及未来发展方向进行分析。该信息调研的过程中，应做好关键技术的研发情况、消费者需求的分析工作，为企业技术创新提供真实可靠的信息支持。（3）对市场准入信息进行调研。通过这一信息的调研与分析工作，了解国内外市场环境的特点，对不同区域市场是否存在进入壁垒进行分析，为企业更好发展提供内在动力。通过市场相关信息的收集工作，可以使企业管理人员对未来发展产生更加清晰的认知，并因为作出正确的决策，带领企业进一步发展。

3.3 做好客户信用与消费信息的收集

在企业情报信息建设的过程中，重视客户信用与消费信息的收集与管理工作，将此作为推动企业健康发展的举措，提升企业的市场竞争力。通过对消费者需求、客户基本需求的调研，了解当前人们对汽车功能、技术的需求，并将此作为创新工作方法与模式的重要举措，促使汽车企业经济建设。首先，利用终端信息收集系统分析市场份额。POS系统与二维码支付手段是当前比较常用的收费方式。企业可以利用收费系统的反馈信息了解市场动态与消费者的需求，并根据调整经营策略。通过移动终端数据的分析，可以了解用户的信用与消费情况，有利于企业经济管理模式创新发展[5]。其次，利用移动应用端收集消费者信息。在大数据技术背景下，企业可以通过移动应用为消费者提供相关的服务。消费者通过注册账号的方式，获取相关的服务。企业可以通过对用户动态的关注，了解用户的消费需求，为自身管理创新工作开展提供内在动力。