文/吴明

（湖北大学知行学院）

一、精益管理对提升品牌价值的作用

品牌作为消费者进行商品价值评估的重要参考依据，是撬动消费者对商品、服务、体验进行选择的情感性支点。在消费者行为由对量的消费向质的消费和感性消费的演进过程中，消费者日益倾向于关注选购品的文化属性，这是由功能性消费需求向情感性消费需求的持续过渡。品牌已成为消费者在购物决策过程中产生联想、衡量价值的线索。从文具到家电，从咖啡店到旅游景点，不同的消费群体都更忠于具有自我价值属性的品牌。

近年来，精益管理被越来越多的国内企业接受并付诸实践。从传统制造业到新兴互联网产业，一些运用精益管理的企业已经意识到要适应目标客户群体需求，需要让科技进步提高人们的生活品质。有些制造业企业持续加大知识更新力度，形成贯穿研发、采购、生产、物流、营销等各领域的创新体系，不断驱动产业升级；有些信息技术企业深度融合线上线下经济功能，提供以供应链为基础的技术和服务，充分释放供应链能力，更加敏捷地对消费者需求进行积极响应，提升了消费者的体验感。因此，深刻领会精益管理的精髓，强调顾客确定价值和顾客拉动，让越来越多的企业通过提升品牌价值获得竞争优势，打造“金字招牌”“百年企业”，对促进我国产业结构优化、建设品牌强国具有举足轻重的意义。

通过精益管理提升品牌价值……