杨悦 绵阳市教育投资发展（集团）有限公司

员工绩效考核是指企业对员工的工作能力、态度以及工作业绩的综合评价，并以此来判断员工与其岗位是否匹配的系统性工作[1]。这项工作一直是中小企业人力资源工作中的一个难点，尤其是传统的绩效管理模式已严重不适用于知识型员工的绩效管理。构建一套切实可行、易于应用、评估合理的知识型员工绩效考核机制对企业战略发展、日常运营管理、员工激励与保留、企业文化等均尤为重要。员工绩效考核机制设计得过于复杂，往往会增加考核的时间成本，加重各业务部门的负担，但设计得过于简单则不能有效反映员工真实的绩效水平。绩效考核的目的是通过不断提高员工的能力与绩效水平，来提升企业整体绩效，以此确保组织战略目标的实现，提高企业的市场竞争力。简言之，绩效考核就是通过与人力资源管理的其他环节密切配合，共同作用，对员工的行为进行引导[2]。

一、知识型企业绩效考核机制的困境分析

21世纪是人才竞争的时代。企业核心人才为企业创造价值，成为企业核心资源。以房地产开发企业为例，由于员工大多担任管理岗位，比如工程监理、设计管理、预算管理、财务管理、行政管理等，呈现“知识型员工”的特征，他们通常具备较高的素质，他们的劳动是脑力和体力统一的复合型、创新型劳动[3]，工作成果量化考核非常困难；同时各环节交叉节点多，工作边界较为模糊，责任主体不明确。……