叶晓东 江西省寻全高速公路有限责任公司

为更好提供计算机网络服务，不仅需要设法提升网络运行速度，信号稳定性和强度也需要设法提升。但结合实际调研可以发现，现阶段我国计算机网络服务领域仍存在一定不足，主要表现为网络拥堵、数据传输错误、存在延时现象等。为尽可能提升计算机网络服务质量，正是本文研究的目标所在。

一、影响计算机网络服务质量的因素

（一）网络拥堵

在上传数据的过程中，由于上传路径无数，因此每个数据上传遇到的状况也不同，如发生网络拥堵，由于网络环境较为复杂，网络管理者往往无法有效解决。在上传和输出数据的过程中，受多种路径选择影响，路径远近会直接影响传输速度，数据传输时间顺序也会带来同类影响，因此接收数据需要在数据终端开展重新排列，这类因素对计算机网络服务质量造成的影响较为深远。

（二）数据传输错误

众多传输路径会影响数据传输状态，这种影响源于路径选择，数据到达目的地顺序和时间会因此受到影响。在传输数据过程中，如无法对真实路径情况进行预测，窜联路径、传输路径被损坏等问题很容易发生，这会导致数据传输错误，主要表现为接收残缺数据。数据包损坏情况在传输数据过程中很容易出现，接收终端需要对已损坏、不完整数据进行丢弃处理，这对接收终端的筛查、识别及响应能力提出较高要求[1]。

（三）存在延时现象

计算机网络在数据交换和信息资源共享方面发挥着重要作用，但受到网络结构复杂性影响，如缓冲期数据已满情况在上传数据过程中出现，数据将因此上传失败。……