王振

（昆山市第一人民医院，江苏 昆山 215300）

近年来，国家越来越重视医院后勤管理，国家相继出台多项文件要求健全医院后勤管理体系，探索医院后勤一站式服务模式，推进医院后勤服务社会化，以后勤服务为突破点全面提升患者满意度。而当前，面对新时期、新发展、新要求，医院后勤管理工作要不断创新管理思维，并落实到位，以此来为医院提供强有力的后勤服务保障，不断满足医疗服务能力提高、服务规模扩大、服务等级提升等方面对后勤管理工作提出的新要求。只有创新后勤管理思维，落实后勤管理工作发展，才能现代化医院深入改革中持续有效发展。

一、医院后勤管理的职能

医院后勤工作是主要为临床一线医疗工作提供基本保障服务的管理工作，是医院最基本的保障体系。要坚持围绕医院为中心工作，坚持为临床一线服务的宗旨。其主要职能包括以下内容：医院基础设施的维护和使用；医院环境清洁、绿化和形象提升工作；医院整体安保，包括医疗设备安全，患者和医务人员的人身、财产安全等；医院基础建设工程管理工作；医院水电气成本核算工作等。

二、医院后勤管理的重要性

（一）医院后勤有利于增强医院运行效益

当前中国的医疗、养老、健康等服务业发展较其他行业滞后，市场化的需求无法被有效地满足，从而造成某些服务部门对医疗行业市场产生的价值性被低估。医院后勤体系是整合了医院各部门环节的流程业务，对医院能否良好运行，增强效益具有关键作用。……