刘雷

（河南省开封市祥符区人民政府城东街道办事处，河南 开封 475100）

智慧社区作为利用物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，融合社区场景下的人、事、地、物、情、组织等多种数据资源，提供面向政府、物业、居民和企业的社区管理与服务类应用，提升社区管理与服务的科学化、智能化、精细化水平，实现共建、共治、共享管理模式的一种社区，是智慧城市的重要组成部分，同时也是城市治理的“最后一公里”。

一、智慧社区概述

智慧地球、智慧城市内涵逐渐丰富，智慧社区概念不断发展。1992 年，“智慧社区”概念首次在圣地亚哥大学被提出，成为一种全新的变革方式。IBM 在 2008 年提出的“智慧地球”，直接引发了全球智慧革命，这场智慧革命的核心是通过一种更加智慧的模式充分发挥新一代信息技术的作用来改变政府、企业以及人们之间交往互动的方式。一年后，IBM 对“智慧城市”概念进行再次细化，使整个城市通过先进的信息与通信技术，以更为智慧的方式运行[2]。多年过去，智慧地球”“智慧城市”不断发展，智慧社区凭借其完整的体系结构引起了公众关注，“智慧社区”实践体系逐步形成。

二、智慧社区建设研究的必要性

在现代化城市建设的大背景下，为了满足人们对智慧社区的服务需求，应扩大社区的服务范围，改善社区管理的网络信息化服务制度。在互联网科技、物联网技术的迅猛发展下，为了提升社区的物业管理服务水平，应解决社区中的资源分配问题，再进行智能公共服务建设和智能化的便民服务体系建设。……