夏彤玮

（天津市河东区房产服务中心，天津 300000）

随着社会的快速发展，房地产企业为了增加自身的竞争优势，纷纷设立了相关的物业管理公司。良好的物业管理能够有效改善居民的生活环境，增加他们的幸福感。但是房地产物业管理中仍然存在很多问题，无法满足业主的实际需要。因此物业管理公司需要加强房地产物业的有效管理，积极提升物业管理水平，促进物业管理与房地产企业的共同发展。

一、当前物业管理存在的问题

（一）缺乏先进的服务理念

社会经济进步和人们生活水平的提高使得人们对居住的环境和服务提出来新的要求，然而部分的物业管理企业的工作意识还仅仅停留在“管理”而忽视了“服务”，所提供的服务并未能满足人们的需求，甚至其管理和服务模式都还维持在原有的水平，忽视业主需求且未能树立服务意识。部分企业仅注重企业的眼前利益，不考虑未来发展，为节省成本不雇佣新的劳动力资源且不对社区的基础设施进行及时维修，连基本保洁和安保服务都难以得到保障，不注意与业主及时进行沟通，业主反映的问题也不予以重视，拖沓解决使得业主和物业服务企业的关系僵化，业主也不会配合物业管理企业后续工作的开展，甚至故意拖欠物业费，更不利于之后物业服务企业工作的开展，最终影响企业利润。

（二）对房地产物业管理的认识不够深入

物业管理水平直接房地产的知名度与销售业绩。……