李艳岭

（河北省故城县妇幼保健院，河北 故城 253800）

一、方法

对86 例心血管内科患者的病历资料进行回顾性分析,了解并总结患者护理期间存在的不安全因素。同时将医院自制的调查问卷向86 例患者发放,涉及的内容主要包括环境因素、人际交流、工作责任心和护理的专业水平这些方面存在的不足；而对心血管内科的20 名护理工作者也同样发放调查问卷,涉及的内容主要包括患者因素、书写规范、管理制度缺陷、临床用药不合理及业务水平等方面。

二、结果

据调查分析结果显示,回收的86 例心血管内科患者的不安全因素调查问卷中,患者指出的不安全因素主要为医疗服务水平存在不足(15例)、环境因素(20例)、医患沟通障碍(27例)、护理工作者责任心不强(11例)、护理专业水平不足(7例)、其他(6例);而20名护理人员的调查结果显示,不安全因素主要为患者因素(10 名)、文书不规范(4 名)、用药不合理(5名)、管理制度缺陷(4 名)、护理专业能力不足(5 名)、其他(3 名)。

三、讨论

（一）心血管内科护理中的不安全因素分析

1.环境因素 患者在入院治疗期间,相关的环境因素主要为硬件设施、配备及物品放置等,假如地面过滑或者是病床未安装护栏,就会导致患者受伤。

2.护理专业知识不足 基于该科室的患者病情具有不稳定性,因此,对护理人员的临床经验和专业知识水平有较高要求,然而在实际工作中,护理工作者在该方面严重不足,并且预见性和主动性较差,进而在安全、服务和法制意识上严重匮乏,在护理质量上无法做到与时俱进。……