谷成杰

（中交疏浚技术装备国家工程研究中心有限公司，上海 200082）

引言

随着科学技术的不断进步，手机等移动终端的多媒体应用不断普及，这就给企业工会组织开展工作提出了新的要求，对于企业工会来说是一次发展的良机。在新媒体技术不断发展完善的当下，企业工会要不断改革，提高工作人员的新媒体意识，在工作中践行新媒体理念，完善企业工会组织建设，加强工作人员使用新媒体工作的能力，通过搭建新媒体教育平台，构建工会长效发展机制，切实落实新媒体技术的优势，完善企业工会的工作，推动企业持续稳定发展。

一、利用新媒体技术开展工会工作的意义

（一）有利于促进工会工作水平的提高

工会组织的工作比较繁杂，既要联系好员工和企业之间的关系，又要收集员工的诉求建议，还有通过组织活动加强员工的文化素养，总之工会工作需要较强的能力和耐心才能够做好。新媒体技术的应用能优化工作路径，大幅度地减少不必要的工作消耗，使工作人员把工会服务员工的本职工作做好。

（二）有利于提高工会工作人员的素质

利用新媒体技术的优势提高工会工作的效率，就需要提高工会工作人员的素质。新媒体不同于传统媒介，它需要有一定的专业能力才能使其优势得以展现。新媒体技术信息处理方便快捷，因此其是工会开展工作急需的资源，要激发工会工作人员的学习热情，使其尽快掌握一定的技术以及一定的思想素养，提升工作能力。[1]

（三）有利于拓展创新民主管理的渠道

新媒体技术在日常生活中比较常见，已经深入到了人的生活中，工会组织要利用人们常用的微信，发挥微信互联互通的优势，利用企业微信公众号，使员工了解企业的发展规划，工会组织的日常工作，同时员工比较关心的工资福利、员工升迁制度等内容也能实现透明化，使员工主动为企业的发展和自身发展提出建议，对企业的工作进行监督，发挥民主传统，推动企业的现代化转型。

（四）有利于更好地维护员工合法权益

随着新媒体技术的不断发展，企业工会可以通过多种新媒体平台，发布与职工合法权益相关的法律法规和一些案例，提高企业员工的法律意识，使其认识到法律对于员工利益的保护。并通过新媒体平台宣传法律常识，使企业员工知法懂法，强化企业员工使用法律武器的能力。

二、工会开展工作所取得的成就

（一）提高了企业员工整体素质

随着工会组织在企业中不断建立完善，其作用不断显现。工会组织是员工的组织，不仅为员工的合法权益服务，还在日常工作生活中对员工的思想文化进行建设。工会通过一系列的活动，提高了企业员工的业务水平、思想道德素质、法律意识和职业道德素养，强化了企业员工在工作中的激情和热情，使得企业员工整体素质得到提高，企业发展也展现出了新的生机活力。

（二）提高了企业管理决策能力

企业的发展只靠企业领导是不够的，要重视企业员工的力量，群策群力才能促使企业长久发展。工会组织通过联系员工，听取员工的意见，汇集员工的智慧，组织员工为企业发展积极献言献策，为企业管理和决策提供合理的建议，企业决策也更公开透明，管理决策的能力也得到了提升。

（三）促进了企业和谐稳定发展

企业要实现和谐稳定的发展，就不能忽视员工的利益诉求，忽视员工的建议不利于企业的发展。工会组织通过多种形式，了解员工的诉求并分析总结，便于和企业领导协商。双方互相理解，达成合理的解决方案，在不影响企业发展的前提下满足员工合理要求。企业和员工之间通过工会形成了和谐的对话沟通机制，推动企业良性健康发展。[2]

（四）增强了企业员工的凝聚力

为了使企业员工能全身心地扑到工作中，企业工会通过举办体育运动、棋牌游戏等活动，投入资金建立专门的活动场地，满足不同员工的需求。通过这些活动，员工不仅锻炼了身体，还能在紧张的工作之余娱乐自己，也能在活动中与其他员工进行交流，学习到一些科学知识、法律知识，在活动中增强了企业员工的凝聚力，更好地进行工作推动企业发展。

三、工会工作中存在的问题

（一）企业工会工作人员队伍不稳定

随着市场经济的不断发展，企业也面临重大的变革，有的被重组有的被分流，企业员工也发生了调整，企业工会工作人员也发生了改变，队伍组成不太稳定。还有一部分企业不重视工会的作用，工会工作人员服务意识不足，没有认识到工会工作的意义和价值。工会工作队伍建设比较落后，队伍不稳定影响了工会工作的开展。

（二）企业工会工作人员思想不坚定

新时期，思想文化的建设在推动经济的快速发展的作用愈发明显，同理企业的发展也离不开企业员工的思想建设。但是作为企业员工利益的代表，企业工会的部分工作人员思想不坚定，不能安于本职工作，缺乏社会经验和生活经验，没有认识到工会的作用，不能及时组织员工开展思想教育工作，自身缺乏学习，思想上摇摆影响了工会工作的开展，最终也影响了企业的发展。

（三）企业对工会发展重视程度不够

受经济利益的驱使，许多企业的领导者对工会工作没有给予应有的重视，企业工会的建设处于原地踏步的局面，成了开展活动和发放福利的组织，其在企业发展中的优势并有得到展现。企业领导不重视致使工会的工作人员能力普遍不足，工作人员中年轻人较少，有的工作难以开展，最终影响到了企业内部的管理和长远利益。

（四）企业工会组织活动形式较单一

组织员工进行活动是工会一项重要的工作，通过活动增进员工之间的了解，强化员工之间的合作能力，为接下来的工作做好准备。但是组织活动的形式比较单一，每次活动大同小异，员工的参与度不高，开展活动的目的没有实现，浪费了人力物力，效果也并不明显。这就要求工会工作人员要创新思想，开展多样化的活动，符合不同的年龄阶层，要有一定的意义，能使员工重复参与。[3]

四、利用新媒体技术开展工会工作的策略

（一）努力提高工会工作人员新媒体素质

新媒体技术的应用已经在多个领域展现出了强大优势，极大地推动了企事业单位的发展，所以企业工会组织要不断提高工作人员的新媒体素质，转变工会组织的工作方式，更有效地实现工会组织的作用。首先，工会组织要形成新媒体理念，高度重视新媒体技术对企业员工工作、生活的影响，利用新媒体加强和企业员工的联系，开展工会工作，使新媒体成为工会联系、沟通、服务企业员工的工具。其次，提高工会工作人员的新媒体技术，对现有人员进行培训，并吸收掌握新媒体技术的企业员工加入工会组织中，还可以聘请专业的新媒体技术人员为工会工作提供技术支持，形成一支新媒体素质高的工作队伍。最后，要提高工会工作人员的思想素质，使其能借助新媒体平台在信息内容、传播、搜集上的优势，紧跟舆论走向，弘扬社会主义正能量，营造积极向上的企业文化氛围，使企业员工获得归属感，更好地为企业发展贡献力量。

（二）利用新媒体教育平台强化思想建设

企业的发展离不开企业文化的建设，企业文化的建设离不开企业工会组织的工作。随着科技的不断进步，新媒体承载的内容越来越多，成了企业开展文化建设的重要帮手。在企业工会工作中，要把企业员工的思想建设工作放在首要位置加强重视，使员工热爱本职工作，为企业发展贡献自己的力量。首先，要利用自媒体平台，建立企业官方账号，如企业微信公众号，宣传企业文化，宣传法律法规，宣传党的方针政策，组织企业员工进行学习，提高思想素质，做新时代懂法懂制度的新员工。其次，建立即时沟通互联平台，如企业微信群，利用企业微信强化企业员工管理，及时了解员工的诉求，倾听员工的心声，并及时给予回复和解决，帮助员工和企业建立沟通平台，互相了解，共同推动企业发展。最后，建立新媒体监督平台，可以在企业网站上设立监督建议专栏，员工可以在网络上进行监督，针对企业内部的违规违纪行为进行匿名举报，也可以发表自己对企业发展的建议。通过构建新媒体平台，强化企业员工的思想意识，统一思想，共同推动企业的发展。[4]

（三）发挥新媒体优势丰富发展活动形式

企业工会一个最重要的工作就是组织企业员工开展丰富多彩的活动，在工作的闲暇时间使员工放松心情，缓解工作压力，增强员工之间的联系，展现员工风采，是企业文化建设的重要组成部分。但是工会组织的活动形式比较单一，创意不足，时间一长员工参与度不高，企业文化建设也处于停滞状态，所以工会组织要利用新媒体技术的优势，创新活动形式，激发员工参与的热情，丰富员工的日常生活。例如，举办视频创作大赛，利用员工熟悉的抖音平台，让员工自己拍摄短视频，上传网络后由企业员工进行点赞，点赞数靠前的获得一定的物质奖励，但是短视频的内容必须是积极向上符合社会主义核心价值观。还可以组织员工开展线上棋牌对战，在家里就可以完成，免去了安排活动场所的环节，节省了人力和经费。总之要发挥工会工作人员的积极性，充分利用新媒体的优势，把活动的形式变得丰富多彩，考虑到员工的需求，使员工在紧张的工作后能得到一定的放松，形成具有企业特色的文化资源。

（四）建立工会组织新媒体运行长效机制

新媒体技术在工会组织的应用并不是一个短期的工程，需要建立新媒体运用的长效机制，并在实践应用中不断完善。首先，资金保障机制不能少，充足的经费是开展工作的基础，要推动智能化办公、新媒体宣传平台的建立完善、即时沟通联系的新媒体工具的建立，强化企业和员工之间联系，发挥好工会为员工服务的职能。其次，要建立员工诉求督办机制，工会组织通过新媒体技术工具平台了解了员工的诉求和建议，要抓紧时间进行解决和落实，并由专人进行督办，保证员工的建议和诉求能够落实到位得以解决。最后，责任追究机制做保障，要形成对工会工作人员考核评价办法，针对不作为、乱作为等行为进行严肃处理，用责任追究机制倒逼工会工作人员积极利用新媒体技术联系员工为员工服务，在工会组织建设上把新媒体技术落实到位，推动企业新发展。

结语

工会组织建设事关企业发展，它是企业员工利益的代表，是企业员工表达诉求的场所，是企业民主管理的平台，是维护员工利益的武器，其能够强化员工对企业的认可，使员工形成归属感，推动企业的发展。新媒体技术的优势已经展现，企业工会要改革工作思想，将新媒体技术应用到企业工会的工作中，推动企业工会工作进一步发挥作用，即更加快捷便利地为企业员工服务，优化企业和员工之间联系的渠道，使员工坚定工作信念，热爱企业，并为企业发展贡献力量，推动企业取得新的发展。