■ 连晓卫

家电营销全面进入场景化、定制化、方案化时代，这已成行业共识。

家电销售全面向场景化解决方案迈进

海尔智家推出场景化品牌“三翼鸟”，美的推出“慧生活”智能家居生活馆。苏宁在卖场中开出舒适家居体验馆，国美推出家电、家居、家装一体化，要再造中国宜家。各区域零售卖场也纷纷行动，成立独立业务团队，或以全新品牌开拓舒适家居、定制家居市场。

2021年，越来越多的区域实体零售企业将舒适家居、全屋定制家居作为突破方向。尤其是，家电与家居家装原本就有着密切相关性，一些安装类产品，涉及到隐蔽施工，更需要在装修前进入。而方案的销售，可以拉动整体相关产品的销售，形成更大的客单值。再加之智能家居的兴起，物联网的发展，家电与消费者生活的打通，对于用户来讲，更需要产品间的互联互通，一整套智能生活解决方案。

向前拓展家装业务要慎重

从单品销售到场景化、定制化解决方案的销售，方向是对的，但困难也不少，特别是，涉足家装领域要慎重。

2013年开始从家电经销商转型为全屋定制经销商的王总告诉记者，作为一个从传统家电经销商转型为定制家居集成商，目前来看公司的经营还算比较成功的情况下，他内心其实并不建议传统的家电经销商转做整装业务。因为，整装系统的链条很庞大、很长，对管理的系统化要求很强。家电经销商应着手抓住如环境设备、净水系统、厨房配套电器等与家电相关的品类，猛然进入整装，团队及老板都要做出巨大的变革，风险会很大。……