付琼

摘要：目的：此次课题主要针对消化内镜中心接收患者实施优质护理的护理效果进行了探讨。方法：选取了近1年左右时间内到我院消化内镜中心接受治疗的患者作为本次课题所研究的样本，从中抽取样本量为100例，同时对这100例患者以入院就诊先后顺序法分成两个组别，其中一组仅采取常规护理进行干预，并将该组设定为常规组，该组有50例患者，另外一组则针对患者采取优质护理干预，将这组设定为研究组，该组同样有50例患者;并对两组患者的不良反应发生概率进行统计，之后对所得出数据予以评估分析。结果：针对实验研究期间所得数据进行评比，可以掌握到经过护理后，两组不良反应发生概率分析，研究组不良反应概率为8.00%，常规组不良反应概率为20.00%，前者概率更低（P<0.05）。结论：通过对消化内镜中心接受治疗的患者提供优质护理服务工作后，可以充分降低患者发生不良反应的概率。

关键词：不良反应;优质护理;消化内镜中心

消化内镜中心是患者进行肠镜和胃镜检查的地方，其在对患者的诊断上起着重要的作用[1]。随着社会的发展，人们生活水平的提高，到消化内镜中心接受治疗的患者在不断增长。部分患者面对消化内镜检查会存在焦虑、害怕的情绪，从而抵触诊断，这会影响诊断效率。所以在为患者提高诊治的过程中加以护理干预十分重要。基于此，本次课题在研究的过程中，选取了到我院消化内镜中心接受治疗的患者（100例）作为样本进行研究，探讨对其采取不同护理方法后的效果进行分析。现做出如下报告。

1、资料与方法

1.1一般资料

课题研究的样本来源区间為2019年12月-2020年12月，研究样本选取的方式为入院就诊先后顺序法，抽取这段时间内到我院消化内镜中心接受治疗的患者，共100例并均分成两个组，一组研究组：50例，男女患者性别比例26：24，该组患者最大年龄62岁，最小年龄25岁，年龄均值在43岁左右;另一组为常规组：45例，男女患者性别比例27：23，该组患者最小年龄26岁，最大年龄65岁，年龄均值在43岁左右;所有患者的临床基本资料对比数据无差异性（P>0.05），可以纳入对比分析。所有患者均同意本次课题研究且签署知情的意向书，排除治疗依从性差以及认知障碍的患者。

1.2方法

常规组：实施常规护理干预。

研究组：实施优质护理干预，具体操作如下：（1）提高护理人员素质：消化内镜中心每天要面对各种各样的患者 ，病情复杂多变，且人流量较大，因此护理人员的工作量特别大。这就需要护理人员具备较强的业务能力和个人素质。接待患者时，需要微笑面对，并本着热情、耐心的态度来对待患者。同时还要定期对护理人员进行培训，增强自身临床经验。对于患者提出的问题，需要耐心讲解。（2）优化诊疗环境：每天定时对消化内镜就诊室进行开窗通风，保持室内空气流畅。室外放置一个饮水机，为患者提供饮用水。同时每个诊室之间需要配备隔帘。保证可能用到的抢救医疗用品整齐，方便拿取，从而提高诊治效率。对检查床的保护功能进行检查。（3）优化诊疗过程：护理人员应该每天提前20分钟到达科室，并做好准备工作，按照患者预约时间进行就诊，减少患者就诊时间。准备一个患者可以放私人物品的容器或位置，保护患者的私人物品，避免发生丢失，同时还要使用布帘进行遮挡，对于患者的检查结果，不可以告诉主治医生以外人员。将疾病相关知识以及注意事项等告知患者，缓解患者害怕不安的不良心理。对于治疗方法的使用，需要及时与患者进行沟通，以免发生不必要的医疗事故。同时，将术后适当的运动训练以及饮食注意事项等知识告知患者。

1.3评价标准

分析组间患者发生不良反应情况：详细记录两组患者发生不良反应的情况，并对所得出数据进行统计评估。常见不良反应包括恶心、呛咳以及身体不适。

1.4统计学分析方法

采用SPSS 23.0统计软件，对计量资料采用均数±标准差（x±s）表示，组内治疗前后采用配对t检验，组间比较采用配对t 检验;计数资料采用χ2检验，P<0.05表示两者比较差异显著，有统计学意义。

2、结果

组间患者发生不良反应情况统计评估，见表1

3、讨论

消化内镜中心需要面临的问题繁多，例如不良事件的发生、判断失误、护理人员素质技能欠缺以及患者心理、生理上的问题等，会对患者后续治疗产生影响[2]。因此需要通过护理干预来提高患者的诊治效果。优质护理通过对护理人员素质、诊疗环境、诊疗流程等方面的护理，可以提高护理人员的素质技能，提高工作效率。本次研究结果表明，将常规护理与优质护理形成对照，对照结果中，经过护理后，研究组发生不良反应的概率有8.00%，而常规组发生不良反应的概率有20.00%，研究组概率更低;组间数据的差异性比较明显，表示具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，对于消化内镜中心接收诊治的患者来说，采取优质护理方式进行干预，其效果十分显著，其不良反应发生概率比较低。

参考文献：

[1] 李静. 优质护理措施在消化内科临床中的护理效果[J]. 健康养生， 2020， 000（004）：49.

[2] 赵艳姝. 优质护理在消化内科护理管理中的应用研究[J]. 临床医药文献电子杂志， 2020（5）：1.