应急管理部宣教中心 吕慧 郑雪 郭利｜文、图

近年来，随着各类新兴行业领域的发展，相应的安全生产风险也不断出现，对相关单位的安全生产工作提出了更高要求。尤其是随着外卖行业的快速发展，网约配送员，即通常说说的“外卖骑手”（为便于表述，简称外卖骑手）已成为新产业、新业态、新模式就业群体的重要组成部分，但同时外卖骑手群体也存在着职业安全风险较高、社会保障不足等问题。外卖平台企业及骑手安全也称为了一个社会关注度非常高的问题。

本文主要结合笔者实地走访、调查问卷等方式开展的调研，分析外卖骑手的群体特点、事故情况以及涉及的安全风险，并提出相应的对策建议，探讨如何能更好地确保外卖骑手安全，促进外卖行业安全、有序发展。

群体特点及事故情况

群体特点

根据笔者对外卖骑手的调研情况，目前外卖骑手以20～40岁的男性为主（80%以上）的群体，大部分来自农村地区，受教育程度普遍（超过80%）在高中以下，且早年大多有务农，在建筑工地、制造业流水线和餐厅、酒店等服务业打工的经历。生活压力较大以及相关平台对骑手注册条件和能力要求不高等因素，是让他们进入外卖行业的主要“推力”。

总体来看，外卖骑手受教育水平、职业素养等方面的影响，普遍存在交通安全意识不强、安全素质不高的情况。

事故情况

据笔者调研，外卖骑手发生交通违法和交通事故的概率一般高于普通电动自行车驾驶人员3～10倍。……