牛伟｜文

笔者认为，企业要先确保结果“有效”，再考虑优化等问题，同时要充分理解风险分级管控中“分级”的意义，合理把握“度”，确保工作程序得当。图为某企业安全工作会议现场。（图片由龙钢公司气体防护中心提供）

对于如何才能让“程序”“流程”既方便员工遵守，又能够确保相关工作有序开展，笔者认为，企业要先确保结果“有效”，再考虑优化等问题，同时要充分理解风险分级管控中“分级”的意义，合理把握“度”，确保工作程序得当。

第一，程序、流程与工作效率是一个问题的两个方面，二者并不矛盾。工作效率首先体现的是一个“效”，然后才是“率”，如果无“效”也就谈不上“率”。简单来说，只有在工作结果是安全、成功的前提下，谈工作单位时间才有意义。就如同一部小说里说的“我也想很快到达，但关键是先得能到达”。因此，对于企业而言，在制定安全工作的程序、流程时，要优先解决工作的安全和成功，之后再考虑速度和经济性。

第二，在实践中，企业通常会给难度大、危险性大，失败后影响范围广的工作设定管控性更强、准备更周密的工作程序，这是非常合理的。尽管“高级别”工作程序往往会带来更长的流程，花费更多的时间，但这也为各级人员提供了更多的时间去思考工作的必要性、工作方案的可行性，万一工作出现纰漏，也能够更好地采取补救措施。虽然看似时间延长，却进一步增加了工作完成的“保险系数”。

第三，企业应细心整理工作与程序的关系，毕竟复杂的工作程序或流程是少数。……