顾静

（上海振华重工〔集团〕股份有限公司，上海 201100）

一、引言

目前，社会已经进入了新的发展阶段，人们对工作的看法也发生了变化，越来越多的人希望在工作中实现自我提升并获得尊重。与以往的刚性管理不同，在柔性管理的过程中，企业会尊重员工的实际需求，强调民主和公平，这能对员工起到一定的促进作用，增强员工的主动性，进而促进企业不断向前发展。

二、柔性管理的意义与作用

（一）意义

柔性管理是一种以人为中心的人性化管理方式，该方式主要利用员工的心理发展特点，通过柔性的管理机制，使员工的潜力和创造力得到激发和增强，并且主动在工作中加以运用，进一步促进企业管理效果的不断优化。在柔性管理的帮助下，企业在管理的过程中主要对非线性思维进行分析，识别企业的真实发展情况，根据企业运营管理的特点，对企业的发展方向进行合理的预测，进而对发展规划进行调整和优化。柔性管理以人为中心的理念，能够帮助企业朝知识型企业的方向发展。基于此，管理人员应更加关注员工的实际能力及创造性，通过心理影响和相关的激励政策，使员工在工作的过程中实现自我约束和自我管理，在提高工作积极性与自身能力的同时，加快企业的经济发展。

柔性管理具有三大特征。首先，实行柔性管理的企业，其组织结构倾向于扁平化和网络化，该结构将不必要的结构层次去除，加强了上下级之间的沟通和交流，使不同部门具有较强的独立性和故障处理能力，对管理人员和员工能力有较高的要求，能使员工的个人能力得到发展和提升［1］。……