文_方海翔 陈 畅 皮志芬 中交二航局第六工程分公司

（编辑：汤雪涛 380189996@qq.com）

作为国有建筑施工企业，行业的特殊性导致工程项目分散在全国乃至全世界各地，且大多数地处偏僻、交通不便。工期紧、任务重、劳动强度大，长期远离家人朋友，休假成本高昂，使得员工的心理健康问题相较于一般行业更加突出。本文围绕国有建筑施工企业开展EAP（员工帮助计划）的具体实践，探讨开展EAP服务的必要性，并有针对性地提出对策建议。

具体实践

2019年，笔者所在的国有建筑施工企业通过慎重选择比较，引入专业的心理辅导机构，正式启动了EAP项目。自实施EAP以来，公司始终以“打造身心和谐的职工队伍”为主线，面向员工、家属两大主体受众，以“团体辅导”、“一对一咨询”、“EAP专员培训”为抓手开展工作，取得了初步成效。

广泛宣传，推动全员参与。公司采用现场加视频会议方式召开EAP启动大会，近千名员工观看了EAP宣讲。结合企业实际设计心理关爱三折页、书签等宣传手册及展架发放给各单位，在公司微信公众号开设EAP专栏，推送EAP专业知识及案例，面向全体员工及家属开通24小时心理热线，实现员工EAP知晓率达到 95%以上。

摸底调查，制定实施方案。公司组织全体员工进行心理健康体检，共发放测评问卷近3000份，回收测评问卷2259份，其中有效问卷1929份，形成1929份测评报告并一对一发送参与测评本人。通过专业心理机构对员工心理健康基础大数据的统计分析，迅速确立从“幸福导航”、“筑爱合家”、“行达天下”三个层面入手，通过“内部专员为主、外部专业机构为辅”的方式启动EAP实施方案。……