摘要：随着科学技术的发展和经济快速发展，社会人民对生活的方式不仅是追求物质享受，而且也在不断充实自身精神文化，图书馆作为公共服务场所也需要不断发展，馆员的素质与服务能力也必须提高。作为图书馆馆员，文化素质与服务质量影响着图书馆的发展，馆员应当努力提升自身文化素养和业务能力，增强自身服务意识，提高服务质量，为读者提供优质服务帮助。

关键词：图书馆馆员、素质、服务

引言：图书馆作为服务性单位，政府部门对图书馆的人力和经济的投入，就是为了满足社会人民对知识的追求与渴望，图书馆馆员是图书馆的中坚力量，馆员的素质水平对读者获取知识的效率有直接的影响，馆员的服务质量水平也影响着读者对图书馆的评价，馆员的服务态度直接体现在对读者的服务过程中，只有提高馆员的服务质量，才能推动图书馆事业快速发展。

1图书馆馆员应具备的素质

1.1树立良好的职业道德观念

图书馆馆员既然选择了这一行业就需要将全部的精力投入到其中，不应该每天对工作抱有强烈不满的态度。图书馆馆员应该具有奉献精神，图书馆是一种精神文化事业单位，不是盈利性事业单位，图书馆的经济能力较弱，对此，图书馆馆员的经济收入和物质待遇与馆员的理想差距较大，在这样经济收入低和物质待遇较差的情况下，图书管理员愿意將时间投入到图书馆事业中，这样的奉献精神极为重要。……