闫浩浩

摘要：提升用电检查管理水平，为用户营造良好的用电环境，既是供电企业承担社会责任的体现，又是提高供电企业经济效益的有效途径，同时对规范用电客户用电、保护其人身财产安全具有重要意义。本文通过对电力企业用电检查管理模式进行分析和探究，以期对供电企业在用电检查管理模式创新中提供参考借鉴。

关键词：电力企业;用电检查;管理;安全

前言：

在电力企业生产经营中，用电检查是一项关乎安全生产的重要工作，需要电力企业的管理人员对用电检查管理工作予以足够的重视。同时，电力企业的用电检查管理模式也是要随社会发展需求而不断完善和改进的，电力企业需要不断调整用电检查管理模式，完善管理措施，才能更好地适应社会经济发展的需要。

1、用电检查管理的重要意义

随着我国电力体制改革的深化，以及市场化售电的开放，供电企业需要不断完善的服务体系，提升企业竞争力，才能在抢占有限的电力市场中保持优势。在市场经济高速发展的今天，用电检查成为供电行业经营管理的重中之重。用电检查无论是在供电企业管理电力市场，还是在检查用户用电，保证电力客户和其他客户安全的工作中都发挥着验收反馈的重要作用。用电检查管理工作作为售电服务的一部分，是电力企业承担社会责任的重要表现，也是赢得客户的重要措施。用电检查工作已经成为电力企业营销服务必不可少的一部分，做好用电检查工作，是提升企业经济效益和树立品牌形象的重要保障。用电检查工作的开展，大大减少了用户用电设备的安全隐患、沉重打击了窃电等的违约用電行为，规范了用电秩序，进而确保供电服务的有序性。同时，依法有序开展用电检查工作实质上也是对电力客户自身合法权益的保护，电力企业通过用电检查工作对客户错误的用电方式进行纠正，确保客户和供电网的安全，同时也为客户提供技术帮助，增加用电客户信任，依法履行《供用电合同》，保障用户和企业双方的利益。

2、电力企业用电检查管理现状分析

现代企业的改革发展必须要适应市场经济的发展，满足市场的发展要求。目前在一些单位里，仍存在部分管理人员未对用电检查管理工作予以足够的重视，个别单位虽然制定了相关的检查管理制度，但未能持续认真贯彻落实到实际工作中，用电检查必要的仪器设备配备不齐全，以及供电企业在用电检查的流程和方法等方面还存在不足，并且还存在部分用电检查管理人员缺乏责任心，对待工作不认真，导致很难获得预期的管理效果。此外用电检查人员本身需要具有较强的专业知识技能，但是当前个别单位对于用电检查工作人员的把关不严，很多用电检查人员都是半路学徒，简单的学习一些知识就开始工作，这使得用电检查工作人员的素质参差不齐，对于电力企业的长远发展造成了一定的影响。

3、电力企业用电检查管理工作的有效措施

3.1提高用电检查从业人员的素质

要切实的提高电力企业用电检查管理模式，首先需要提高员工的素质，只有员工的素质提高了，才会在工作当中时刻严格要求自己，只有培养专业的用电检查队伍，才能有效的控制窃电及违约用电行为。电力企业要组织用电检查人员进行培训，针对破坏计量装置、更改二次回路接线、绕越计量装置等窃电手段进行分析和对常用检查仪表的使用进行指导，使电检查人员在掌握知识的基础上做到灵活运用，防止窃电行为的发生。随着用电检查任务的逐渐繁重，对现有的检查队伍进行扩充，根据现有的岗位需要，对不同的岗位人员进行专业化培训，通过培训来提升他们的专业能力和技术水平，保证每一个检查岗位都有相应的、专业的技术人员做保障，从而促进用电检查能力的提升。同时，还要定期进行专业的考评，针对其的服务意识进行考核，从而有效的提升企业的形象，有助于电力企业实现长期可持续发展。

3.2以市场为导向，持续完善客户安全管理机构

用电安全问题至关重要，电力企业应该要持续完善专门的客户电力安全管理机构，用电安全管理检测机构的完善，可以让用户们用电过程中更加安全和放心。电力企业在用电检查管理环节要以市场的发展作为导向，正确的把握市场动态，建立起符合市场发展需求的用电检查管理模式，建立完善安全维护机构，完善相关制度，在后续的工作中定期的对用户的用电情况进行检查，最大化的确保客户的用电安全。此外，在发展的过程中也要对管理措施进行不断的调整和优化，及时的了解客户的需求，并在第一时间付诸行动。在进行用电检查的时候，一定要做到认真细致，还检查的过程中还要将安全用电的基本常识进行普及，这样用电客户才会规范、安全的用电，电力企业用电检查管理模式才可以得到不断的完善和提高。

3.3合理使用检查管理方法

提高对用电检查管理工作的重视度，将这项工作纳入电力企业管理工作的重点，使电力企业的每位领导及基层员工都能明确认识到用电检查管理工作的重要性。为了顺应时代发展趋势，供电企业必须实施标准化管理，以提高企业经济效益为中心，建立以技术标准为主体，建立适应于当前社会的管理方法及手段，大力提高电网运行水平，对工艺、操作、安全、检修等技术事项进行标准化管理，促进用电检查工作的有效进行。利用高科技手段，开发并充分应用负荷控制系统的电量分析监控功能，逐步实现对用户电量的即时遥控和遥测，从而使供电企业在线损分析、电量远程实时监控方面发挥立杆见影的效果。同时，对电力企业用电检查管理方法进行完善，并鼓励广大用户积极参与到窃电行为的监督和检举工作中，使其明确认识到窃电的危害性及后果的严重性，切实将用电检查管理工作落实到实处。此外，电力企业应积极引进先进的检查管理技术和设备，方便工作人员能定期开展用电检查工作，切实提高工作效率，从而将用电检查管理的真正价值展现出来。

4、结语

综上所述，随着我国电力体制改革的深化，电力企业所面临的竞争不断增加。为了确保电力企业的实现可持续发展目标，需要加强对用电检查管理方面的力度。以科学的管理方式来解决用电检查管理模式当中存在问题，如此一来，不仅能够提高从业人员的素质，同时也能有效的规范客户的用电行为。对于电力企业的发展而言有着非常重要的意义。

参考文献：

[1]贾玉梅.电力企业用电检查管理模式与营销策略[J].中国电子商务，2014（04）：109.

[2]张硕， 陈薇. 探究电力企业用电检查存在的问题及处理措施[J]. 通讯世界， 2018（12）：134-135.