高萍

员工的职业倦怠是国企必须要面对的一个重要课题，作为基层党支部和工团组织，如何更好地发挥作用，及时发现员工的职业倦怠，及时给予思想引领和帮扶疏导，激发员工活力，将助推企业的队伍稳定及长远和谐有效发展是非常重要、非常值得探讨的课题。

一、职业倦怠的定义及现状

职业倦怠的科学定义是一种工作疲劳和心理弥散性厌倦;通俗的说，就是干啥工作都没有热情、没有干劲，做任何事情都没有动力、没有规划;主要表现就是对工作无趣，工作情绪低落，对同事没热情等。从理论上讲，职业倦怠是一种心理不健康，涉及人员往往有弥散性的倦怠表现：对日常人际交往、娱乐和生活提不起兴趣、不关心，耐心减少并伴有烦躁易怒的表现，抑郁寡欢，如果长期得不到调适缓解，会导致抑郁症。

根据中华英才网最近进行的一项6000多人的网络调查统计显示，有94，2%的人对工作感到厌倦;其中58.6%的受调查者出现了轻微的工作厌倦状态，对工作不再抱有以往的热情;有26.5%的受调查者出现中度的工作厌倦，需要借助休假或跳槽来进行自我调整;还有9.1%的受调查者则表示极度厌倦工作。

国内2020年职场人士工作倦怠现状调查报告显示：74.6%的人有倦怠症状（轻度倦怠为20%，中度倦怠为43.2%，严重倦怠为10.8%）;其中，情感衰竭：严重者27%，中度者61%，轻度者仅有12%;玩世不恭：28%的职场人士表现为严重，48%的职场人士为中度。

二、职业倦怠的表现及危害

由于我们油田企业的单位性质，大部分岗位工作性质相对单一，工作的灵活性、创造性不足，再加上目前职工队伍年龄老化严重，工作动力不足，且职业晋升空间狭窄、个人成长平台不足，导致个别职工缺勤、消极、离职、生产效率低下以及伤残等情况，这些都是职业倦怠的表现，不仅影响个体的身心健康、人际关系，同时也影响与家庭、朋友、同事的关系，对自己、他人和单位都会造成负面影响。

职业倦怠是一种恶性循环，对工作具有极强破坏力，如果不及时发现，并有效地进行疏导消除，将直接影响员工队伍稳定，降低工作绩效;而且职业倦怠具有“传染性”，可以在同一工作场所间互相影响、互相感染、互相輻射，特别是在安全生产上，“人的不安全行为”这个不安全因素最活跃，如果一个人在工作现场存在疲惫、困乏、厌倦等职业倦怠，将导致其他人员也在工作中也难以提起兴致、打起精神，只会得过且过，依仗着一种惯性来工作，非常容易导致安全事故。

三、预防职业倦怠的重要意义

人是企业最主要的生产力，企业要在市场中要占据优势，人起着关键作用，尤其是人才;而职业倦怠不仅严重制约了人的积极性、主动性和创新性，而且因职业倦怠波及人群层次复杂，从高级官员到基层管理人员、从经验丰富的“老手”到进入岗位不久的“新人”，同时波及生产的每个环节，对一个企业的长远有效和谐发展有不可忽视的严重影响，必须采取有效措施预防和消除职业倦怠。

1. 预防职业倦怠是建立良好工作环境的需要。

2. 因为职业倦怠者工作时无快乐感，对人冷漠，心情不佳，不利于与人正常友好的交往。这种低迷的工作情绪、负性的职业价值判断、消极的职业前景预期和低下的工作效率等信息会在工作场所中蔓延，会给在同一环境中工作的其他同事予以不良暗示，导致团队整体的工作绩效降低。因此，单位的管理者应该重视并掌握改善员工职业倦怠的方法，这样既能帮助员工走出困境，又能提高管理水平，增加组织绩效。

2.预防职业倦怠是维护员工身心健康，减少心身疾病的需要。

当一个人对自己的职业产生了倦怠的时候，其各种生理及心理指标都会受到影响。在生理上表现出头痛、疲惫、胸痛、腹胀、内分泌失调、睡眠障碍等情形;在心理上表现出厌倦、力不从心、情绪烦躁、焦虑甚至愤怒、觉得丧失生活乐趣、恐惧社交等。这些症状都会影响个体的身心健康，久而久之，还会引发一些其他的心身疾病。

3.预防职业倦怠是维持稳定家庭结构的需要。

克服职业倦怠状态对建立稳定和谐的家庭具有非常重要的意义。首先，职业是维持一个家庭生活所需经济来源的重要手段，有了稳定的经济收入，家庭稳定才能得以保障。然而，现代社会发展迅速，竞争激烈，市场多变，如果没有良好的工作状态，很难激发工作热情而获得良好的工作业绩，得到组织的聘用和肯定。一旦因职业倦怠而绩效不佳被单位扣罚绩效工资、调整岗位或其他处罚，家庭的经济收入锐减且负担倍增，这将不利于家庭的稳定。其次，良好的职业发展还给人们提供了实现自我的途径和保证，使人们在工作中体验成就感、归属感和安全感。如果因厌倦工作导致工作效率下降或情绪耗竭，不能与他人很好的进行感情交流，既容易失去工作，也会使当事人产生严重的挫折感和不良情绪，这种消极情绪随时可能因迁怒于家庭成员而蔓延至整个家庭，从而导致家庭关系紧张，家庭的幸福感下降。

四、应对职业倦怠的措施和办法

1.靠感情、事业和文化消除职业倦怠。长寿的企业必须有良好的企业文化。所谓企业文化就是企业员工长期形成的共同的价值观和共同理念。它好向磁石一样，使企业不断增强凝聚力、向心力和核心竞争力。因此，消除职业倦怠就必须加强企业文化建设，改善人为环境，增加感情投入，建立良好的人际关系和融洽的群体气氛，形成“企业靠我发展，我靠企业生存”的理念，增强员工对企业的认同感、归属感，从而消除职业倦怠。

2.利用激励机制消除职业倦怠。

没有良好的激励机制就很难调动员工工作的积极性和创造性，如果干多干少一个样、干好干坏一个样，就很容易让员工疲沓，因此消除职业倦怠必须利用有效的激励机制。一要搭建各层级、各年龄段员工施展才华的舞台和成就事业的机会，让每个员工，每个有能力、有理想、有抱负的人尽情施展才华，价值充分体现，劳动成果得到肯定;二是改革新酬分配制度。建立绩效向骨干人才、艰苦岗位、突出贡献员工倾斜的分配制度，拉开不同层次、不同贡献人员之间的收入差距，让员工能够也愿意发挥自己的潜能和价值，愿意去努力、愿意去奋斗;三是加大精神鼓励力度。大力宣传和表彰有贡献的员工，使他们真正感到政治上光荣，经济上实惠，生活上有保障，社会上受尊重，增强员工的成就感、荣誉感，从而消除职业倦怠。

3.把应对职业倦怠作为一项系统工作来抓。

企业基层党组织和工会部门应该高度重视职业倦怠的影响，关心关怀员工的身心健康，要把应对职业倦怠当作系统工作来抓，并贯穿于企业引进、培养、使用等工作的全过程。首先是根据企业本身着力搭建员工成长成才的平台，不仅要为青年人才搭建成长成才的通道，也要考虑中年员工的晋升空间;虽然青年人才是企业的未来，但中年员工目前组成了企业发展的中流砥柱，人到中年本身就有家庭、事业、身体健康等多重压力，如果在职业上再没有了盼头、奔头和动力，更容易成为职业倦怠的高发人群，他们更需要关心和帮扶;企业应该从制度机制上进行全方位的考虑，最大限度的消除年龄影响晋升的瓶颈。其次是增加各类技能和业务培训，结合信息时代知识更新周期缩短、老化快等实际，提供学习机会，让员工不断接受新科技、新知识，不断拓展视野，提升价值定位，增加职业的新鲜感，减少职业倦怠发生的可能。再次是注重领导者的综合素养，一个领导者的工作状态、体态言语都会影响队伍的整体效能，如果一个领导者产生职业倦怠，整个队伍就会很快沦陷，因此在关注领导者的身心健康，定期进行沟通交流，要定期组织他们检查身体，在生活上关系照顾，积极主动的帮助解决工作生活上的困难，让他们全身心的将精力投入到工作中去，把队伍带活盘活，用积极的、正能量的心态创造性、创新性的工作。