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放大“兴趣”

2021-11-24陈禹安

中国服饰 2021年5期
关键词:兴趣消费者内容

文|陈禹安

兴趣电商,为喜欢买单

最近,抖音提出“兴趣电商”的新概念。在此之前,人们一般将抖音的电商视为“内容电商”或“直播电商”。对此,抖音电商总裁康泽宇说:“我们很容易将兴趣视为内容的一部分,但实际上,内容是被动的,它由商家推送给消费者。而兴趣是主动的,消费者发现自己感兴趣的东西,进而触发交易。”

可见,抖音做“兴趣电商”的核心逻辑,不是卖货,而是基于人们对美好生活的向往,满足用户的潜在购物兴趣,进而提升消费者生活品质。

为更好地诠释“兴趣电商”,康泽宇拿自己的第一次抖音购物做了说明。他表示,自己在抖音下的第一单,一开始并没有明确的购买需求,而是在一个直播间看到一款虾肉饱满、汤汁浓郁的速食小龙虾,激发了兴趣,从而触发第一次购买。

抖音电商通过短视频和直播带货的未来很有想象空间,但前提是深刻理解“玩具思维”的内涵并运用自如

在“兴趣电商”的场景下,消费者的需求是不明确的,是消费者在刷抖音的娱乐过程中,因为接触到被推送的内容,产生共鸣,然后下单,完成购买。

这与淘宝的电商逻辑完全不同。淘宝是消费者有了明确的购物需求后,在淘宝上搜索,以找到性价比最高的商品来满足自己的需求。可以说,在淘宝的电商逻辑下,消费者的需求是明确的。

抖音的“兴趣电商”,核心是帮助用户发现自己的潜在需求,而不是显性的需求。这是一种“一见钟情邂逅式”的成交模式。

显而易见,虽然消费者的潜在需求是巨大的,但通过兴趣去匹配而形成的需求量级,相比于显性的淘宝逻辑要小得多。……

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