文/中共广安市委党校图书馆 王文平

当前我国网络信息技术得到迅速发展，图书馆也广泛应用了现代信息技术、网络技术，满足读者服务诉求是图书馆工作的核心，其与图书馆的发展有着密切联系。因此，图书馆应围绕读者，将服务理念、服务模式进行创新，对读者阅读习惯、诉求变化进行关注，为制定有效的发展规划奠定基础。本研究主要探索了网络环境下图书馆读者服务工作方法，为更好地推动图书馆创新转型发展奠定基础。

一、网络环境下图书馆服务工作的特点

（一）丰富的文献资源类型。随着信息时代的迅速发展，图书馆的文献资源类型越来越多样化，且文献资源数量逐渐增多。收集整理、分析及归类信息资源是图书馆读者服务的主要工作，以此满足不同读者的阅读诉求。网络环境下，图书馆的馆藏结构有了很大的变化，而馆藏结构的转变、文献类型的丰富又使图书馆读者服务的方式更加丰富。在网络环境下，图书馆的文献资源分实体信息资源、网络虚拟信息资源两类，前者主要包括传统纸质文献、光盘资源、影像资源等；后者是以网络传播共享的方式被利用的资源。随着当前越来越广泛地应用网络技术，馆藏结构、文献资源的改变要求图书馆应对读者服务方式进行创新，将读者服务工作落实到位。

（二）图书馆服务对象的社会化。传统的图书馆读者比较固定，这一群体一般是到图书馆借阅、参考、咨询服务，他们一般都办理了借书卡，同时，存在的固定、单一的图书馆读者信息管理。……