文/清华大学饮食服务中心 李伟 吴艳敏 葛明霞

习近平总书记在谈到办公室工作时说：“办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。”可见，办公室在学校持续推进“双一流建设”和“内涵式发展”，推进治理能力和治理体系现代化的过程中，发挥着至关重要的作用。办公室作为学校各单位重要的综合业务部门和中枢机构，要主动思考，准确把握办公室工作面临的新形势和新要求；要规范管理，清晰认识办公室工作流程的重要意义，形成规范化、制度化、科学化的工作程序，掌握促进业务流程规范化的方法，共同梳理出一套行之有效的业务流程工作手册，促进办公室工作提质增效。

一、当前办公室工作面临的新形势和新要求

（一）新时代要求办公室工作必须提高政治站位和工作站位。要把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿到办公室工作的方方面面。办公室工作人员要有坚定的政治立场，提高政治站位和工作站位。要坚定理想信念，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，用新思想指导办公室工作实践。要充分认识到意识形态作为一项极端重要的工作，在办公室工作中的分量，要始终绷紧意识形态这根弦，要提高政治敏锐性，在宣传工作、对外接待服务等方面与党中央保持一致，坚决贯彻群众路线，坚决杜绝因办公室工作疏忽引发的舆情。

（二）新时代要求办公室工作必须勇于抛弃思维定式和习惯做法。……