文|李志军

新媒体时代，企业讲发展更要讲责任

最近一段时间，全球亿万网友似乎都被一群“断鼻家族”的大象所吸引。没想到这次普通的动物集体迁徙，不仅引发全球网友的热情围观，更让众多外媒以往敌视、质疑的“话风”也因此发生180度大逆转。

此次国外主流媒体相对更加正面，不仅详尽报道了我国对于大象的保护，也对我国在动物保护上做出的努力给出正面的评价。

可以说，借着象群的“逛吃”，中国西南地区获得了罕见的曝光。这个中国故事赢得了外国网友善意的同时，也展现出我国人民善良、政府专业、对人和动物都负责的好形象。

该案例对于笔者的最大启发却来自于企业社会责任传播的思考。因为这项如今不可或缺的工作在实践中却常常遇到这样的困扰：为什么做了很多工作，公司内部不理解，外部人不知道？出现危机还形不成保护力？那么，从这个案例中可以获得哪些借鉴和启发呢？

传播的六个维度

要做好企业社会责任传播，需要明确基本标准。2016年，索拉基姆、玛丽安和弗格森通过实证研究，确定出六个基本的企业社会责任传播维度。参考这六个维度，一方面，便于进一步明晰企业社会责任传播的构成要素；另一方面，可以为评估有效的企业社会责任传播实践提供综合的理论和方法基础。

这六个维度包括：信息量，企业社会责任传播的相关信息量是否充分，是否能够较为完整全面地向利益相关者传递企业真实的社会责任履行情况；……