黄卓睿

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一、文献回顾

三支柱模型。HR三支柱模型由戴维·尤里于1997年提出，“三支柱”具体是指COE（Center of Experts，专家中心）、HRBP（HR Business Partner，人力资源业务伙伴）和 SSC（Shared Service Center，共享服务中心）。其中，COE是人力资源领域的专家中心，由精通人力资源政策、理论和专业技能的专家队伍组成，是人力资源战略及方案的制定者、政策和风险的管控者及专业职能的指导者；HRBP是公司业务伙伴，他们既熟知HR各个职能领域，又通晓公司业务需求，为业务部门提供专业且精准的人力资源支持；SSC是企业整体的人力资源服务平台，统一、高效处理各业务单位和部门所有标准化、事务性工作。三支柱模型将人力资源管理模块整合成三个系统，最显著的特征是与企业战略和业务相协同，其区别于传统人力资源管理六大模块的职能定位，是对人力资源组织和管理模式的创新。

企业战略。企业战略是企业根据内外环境变化，分析自身的优势和劣势，选择适合的经营领域和产品，形成核心竞争力，确保企业在市场竞争中取胜。企业战略包括竞争战略、发展战略、营销战略、品牌战略、技术开发战略、人力资源战略、投融资战略等。

二、案例选取与数据来源

（一）案例选取

本文选取IBM、华为、阿里巴巴作为案例分析对象，一是这三家企业均为国外及国内信息技术行业的头部企业，其经营管理模式已经比较成熟，业务发展稳定，具有研究分析价值；二是这三家企业在发展过程中均经历了由战略转型带来的组织变革的过程；……