吴丽虹

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行政管理人员的岗位胜任力与管理效果存在着较大的联系。其胜任力的高低直接关系着管理和服务质量，也是体现行政单位管理水平的关键因素。与此同时，具有高素质能力的行政管理人员，各方面能力都十分凸显，能够在工作中避免各种问题的发生，也能在问题发生第一时间迅速做出反应，并发挥出行政管理职能作用，充分利用各种资源，去达到行政单位预订目标，以此去证明自身的岗位胜任力。可以看出，行政管理人员的胜任力对工作绩效以及工作奉献等各个方面产生着至关重要的影响与作用。

1 行政管理人员胜任力和管理现状概述

1.1 行政管理人员胜任力

按照使用范围可以将行政管理人员的胜任力划分为专业技术胜任力、可迁移胜任力以及通用胜任力三个方面。其中，专业技术胜任力指的是员工在工作任务中的专业性表现。比如，财务人员则需要具备会计专业方面知识以及计算机软件方面的胜任力。可迁移胜任力指的是在行政单位中不同岗位之间需要具备的技巧或能力，其实际情况综合重要性程度和技能精通程度去划分。最后，通用胜任力指的是行政单位所有员工的岗位胜任力，则是工作价值观念、文化以及基础业务需求的表现，也是行政单位对员工工作能力的基础要求。

1.2 行政管理人员管理存在的不足

部分行政管理人员在自主学习方面意识比较淡薄，由于过多繁杂的事务，也没有过多的时间和机会进行学习，再加上自身自主学习能力不足，导致自身管理知识和专业水平在一定程度上无法适应行政单位长远发展需求。……