张晶亚

（中国人民解放军32133部队，大同 037000）

一是把握根本基调。管理工作的根本出发点和落脚点就是要确保基层的高度集中、统一，这是一切管理方法应该把握的根本基调，也是提高管理工作“硬度”“温度”的重要契合点。从二者的辩证关系上来看，它们是辩证统一、相互依存的，任何时候都不能人为地割裂开来；从二者的主次地位来看，由于基层本身的特殊使命和建设要求，“依法依规”经常处于主导地位，“讲感情、讲道理”往往处于次要地位；从二者的使用方法上看，“法规制度”是基础，“道理情面”是辅助，平时工作和遇到问题时要讲“规定”在前，谈“情理”在后，二者顺序不可颠倒。

二是避免两个极端。我们的干部骨干中还存在着两类人：一类在群众面前张口闭口是规定，把管理工作做得无比生硬，如果个别同志出了问题，不去调查了解到底是倾向性问题还是特例，不管三七二十一就去查规定，研究怎么处分人，即使处分完了也不认真做受处分群众的思想工作；还有一类对管理中出现的一些问题，要么矛盾上交，要么大事化小、小事化了，觉得同志们都不容易，没必要板起脸来较真碰硬，这种情况看似宽厚，却很容易引起其他群众效仿，损害了纪律的权威性和单位的公信力。在处理管理问题上，要拿捏好分寸，软硬兼施、恰到好处，否则走向任何一个极端都会产生很多管理上的“次生灾害”。

三是亮出鲜明态度。在实践中，如果干部与群众在感情上越融洽，在管理上群众也就越配合，而管理上的配合又会更加巩固彼此的感情，促进单位的发展，从而形成一个良性循环；……