王军海 浙江经济职业技术学院商贸流通学院

伴随传统外贸形势持续严峻，跨境电商已成为对外贸易的新引擎。国家统计局数据显示，2020年跨境电商进出口交易额达到的1.69万亿，较同期增长31.1%。但在跨境电商不断发展壮大的同时，大多数卖家只把主要精力放在国内布局上，无暇顾及海外，随着卖家数量的增加最终只能一味地打价格战，却忽视了“本土化”的重要性。缺乏本土化就不能深入海外市场，贴近和了解客户，最终服务客户，更不用说与海外同类产品卖家同台竞争。这极大地限制了中国跨境电商的发展。

一、海外仓的介绍

“海外仓”是指跨境电商企业在海外建立或租用的仓库，先按照一般贸易，将商品大批量出口到海外仓库，通过跨境电商平台获得订单后，再利用海外仓所在国的物流方式将商品送到客户手中。第三方海外仓是指跨境电商平台卖家与第三方合作，由第三方公司提供海外仓储的模式，目前有两种方式：租用和合作建设。根据eBay数据显示，存储在第三方海外仓中的商品平均售价比直邮的同类商品高30%，物流好评率提升30%等优势。通过自建仓可以解决FBA和第三方海外仓的相关问题，让卖家对海外仓有更多的自主权，更贴近客户，更有利于提高客户体验，提高产品本土化。

二、自建海外仓的诱因分析

如果根据马斯诺需求理论，按从低到高顺序把跨境电商对海外仓的需求划为三阶段：平地、高地、山峰阶段。“平地阶段”主要是满足卖家24小时海外代发货，“高地阶段”主要是满足卖家的一些个性化需求，另外在退货和滞销库存处理等方面也有要求，“山峰阶段”主要指的是本土化。……