浅析礼仪训练与职业素养对高职学生的影响

2021-11-23张冰霄

就业与保障 2021年19期

文/张冰霄

礼仪训练与职业素养教育教学工作是高职学校培养学生的重要内容。高职院校在教学过程中通过开展礼仪训练、职业素养教育教学培养应用型人才，引导学生树立正确的人生观和价值观，符合社会目前对积极进取、高素养、适应时代发展的人才的需求。培养学生以良好的文明礼仪习惯、良好的职业道德素养更好地服务社会和人民[1]。

一、礼仪训练与职业素养对高职学生的影响

（一）提高学生的就业竞争力

高职院校加强对学生的礼仪训练与职业素养教育，能切实提高学生的就业竞争力。通过礼仪训练，有效引导高职学生学习现代礼仪、开展形体礼仪训练等，培养学生养成良好的文明礼貌意识。礼仪训练可指导学生生活、学习以及与他人的沟通，使学生自身的言行举止更加得体，展现文明修养，切实提高学生的就业竞争力。高职院校开展学生职业素养教育可引导学生形成正确的职业道德观念，指导高职学生在工作中严格遵守职业道德要求，抵御现实中的一系列诱惑，做好自己的本职工作。同时可以帮助学生在工作中做到爱岗敬业、诚实守信，脚踏实地地做好自己的工作，尽自己的力量为社会做贡献，并积极主动地承担起推动社会发展的使命与责任。在目前的就业形势中，学生的自身形象魅力已成为当今就业发展的核心竞争力之一。良好的个人形象给人留下美好的第一印象，产生正向的首因效应，在人与人之间架起沟通的桥梁；相反，糟糕的个人形象却会产生“扫帚星效应”，使交往举步维艰，难以为继。作为一名“准职业人”，高职学生只有更多地了解礼仪常识、掌握人际交往的技巧和方法、塑造良好的职业形象、开启展示自身专业能力的“橱窗”，产生“晕轮效应”，才能更好地发挥自身的专长，拥有强大的个人职场竞争力。通过礼仪训练，加强职业道德修养是大学生就业“软实力”的重要因素。某高校向八十多家用人单位发放问卷，结果显示：人际沟通能力、敬业精神等“软实力”是用人单位最看重的毕业生素质指标。由于“软实力”是毕业生所特有的，经得起时间考验，具有延展性、可持续发展的特征，是竞争对手难以模仿的职业能力，也是在就业岗位上能长期获得竞争优势的能力。因此，进行学生礼仪训练、提升学生职业素养，可以让学生终身受益[2]。

（二）明确学生的职业发展规划

高职院校加强学生的文明礼仪训练以及职业素养教育，引导学生深入地了解与认识自身职业发展方向、职业规划。高职院校的礼仪培训能使学生根据专业内容学习对应的现代礼仪，做好仪容、仪表、仪态，了解人际语言交往的得体举止，了解职业礼仪要求，加深自己对职业的理解与认识。高职院校通过对学生进行职业素养教育，可以帮助学生更加深刻地认识职业发展趋势与未来走向，引导学生从多个方面了解新时期发展背景下社会的需求，从社会的需求、经济社会发展的具体态势出发，结合自身的专业技术、性格特点等做好自己的职业发展规划[3]。

（三）强化学生的人际交往能力，强化职业意志

高职院校加强对学生的礼仪训练与职业素养教育，能有效增强高职学生的人际交往能力，切实提高学生的心理素质。引导学生在学习了现代礼仪、接受了职业素养教育后，以更加文明礼貌、得体的方式与他人进行沟通、交往，切实提高学生的文明礼貌素质，增强自身对抗困境的能力，以坚定的职业意志与职业品质，应对工作上的多重压力，做好本职工作，实现自身价值。此外，职业素养教育可以让学生对职业特点、职业发展情况等有更加具体、深入的理解。高职院校开展的职业素养教育，包括职业法律法规教育、职业基础知识教育等多方面内容，职业素养教育督促学生在进入社会工作时应坚持职业道德操守，以坚强的职业意志、过硬的职业良好品质应对工作中出现的各种问题，使学生充分利用相关的法律法规保护自身利益，切实提高学生的抗压能力与心理素质，让学生以更加积极、坦然的态度对待未来的工作[4]。

（四）切实提高学生的道德素养，推动社会文明和谐发展

高职院校加强礼仪训练与职业素养教育，能有效提高学生思想道德素养，推动社会文明和谐发展，可引导学生在工作中坚持文明礼貌的交往习惯，促进学生以现代文明礼仪规范自己的行为举止，坚持以脚踏实地、诚实守信的态度对待工作，坚守职业道德操守，以正确、积极的职业态度、坚定的职业意识，做好自己的工作，不断提高自身的职业素质，在为人民服务、为国家和社会做贡献的过程中实现自己的人生价值，推动社会的和谐发展。针对社会上一些人违背职业道德、被金钱诱惑做出不道德、违反法律的事情，高职院校更应抓好文明礼仪教育和职业素养教育，培养一批对社会有用的、高素质、高素养的从业人员[5]。

二、高职院校开展礼仪训练与职业素养的优化策略

（一）更好地融合思政教育与职业教育

高职院校应切实提高对学生礼仪训练与职业素养工作的重视，从职业培养、文明礼仪等要求出发，加强对学生的教育教学工作。高职院校实际训练与教育时，应将思政教育与职业教育更好地结合起来。在对学生开展职业知识教育、技能培养的过程中，充分融入思想政治教育，以学生的专业知识作为基础，引导学生了解时代发展背景下如何利用好所学的知识与技能，更好地为社会发展贡献力量。激发学生的爱党爱国热情，教导学生感恩党和国家、积极回报国家，培养学生形成正确的思想道德观念，努力提高自身的职业素养，认真学习文明礼仪训练内容。高职院校应让学生明白良好的职业素养对提高就业竞争力的重要性。因此，学校应积极开展模范教育，使学生明白什么是高尚的职业素养，在就业过程中如何坚持正确的职业道德操守，如何运用现代文明礼仪更好地为社会、为人民、为国家服务。高职院校应充分将思政教育与职业教育、文明礼仪训练、职业素养培训工作结合起来，使学生树立正确的劳动价值观念，了解自身专业的就业形势以及国家政府出台的最新政策。从国家发展态势、新时期就业形势的角度出发，做好正确的职业道德规划、扎实学识、夯实技能，在步入社会之后更好地服务人民。

（二）创新方法，强化实践

高职院校在加强对学生的礼仪训练、职业素养教育时也应积极创新教学方法，强化实践内容。在开展礼仪训练以及职业素养教育教学工作时，高职院校应积极组织学生进入实训场地，让学生在实际的职业工作中运用文明礼仪，更好地学习职业道德，形成正确的职业态度，积极主动地加强对职业技术的学习。在多样化的实践过程中，学生应明确职业工作的具体内容，充分利用所学的知识，在跟班实习的过程中积极向前辈取经，在就业时更好地融入社会，着手自己的职业工作。高职院校也应做好相应的考核评价工作，确保学生在实习过程中不荒废时间，切实增强了学习能力。高职院校还应积极组织开设职业发展规划课、就业指导课，就业知识竞赛、职业规划大赛、为学生提供就业咨询服务，丰富礼仪训练与职业素养培训，让高职学生在丰富多样的礼仪学习、职业素养培训、职业规划课程中更好地树立职业劳动价值观念，树立做好小事、认真学习各项专业技能，尽自己绵薄之力奉献社会的意识。

（三）进一步完善教学评价制度

高职院校在加强学生礼仪训练与职业素养教育的同时，也应切实完善教学评价制度，建立更加全面、细致的教学评价机制。对学生的礼仪、行为以及学生的职业素养等进行定期地考察与评价，严格要求学生认真参与礼仪训练，积极主动地提升自己的职业素养。高职学校还可以建立相应的激励机制，激发学生的学习兴趣，让学生在鼓励教育、榜样教育、激励教育、理论与实践充分结合的教育教学工作下，习得现代文明礼仪，提高自身的职业素养，更好地为社会服务，实现自己的人生价值。高职院校可运用多样化的教学评价方式，充分发挥学生在教学评价中的主体性作用，引导学生利用自主评价、生生评价、小组间评价、教师评价等多样化的评价考核方式，激发学生的积极性，切实丰富完善以及优化教学评价制度，推进高职学校礼仪训练与职业素养教育教学工作，提高教育教学效果。