杨建平

（深圳市龙华区政务服务数据管理局 广东省深圳市 518110）

1 “互联网+人社”建设必要性

1.1 建立数字服务型政府的需要

国务院先后发布《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55 号）、《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》（国办函〔2016〕108 号）等文件，明确了“互联网+政务服务”的建设部署，对我国的政务服务现代化建设提出了新的要求。党的十九大报告进一步提出，“转变政府职能，深化简政放权、创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府”，这是对深化“简政放权、放管结合、优化服务”改革的新要求新部署。推进“互联网+政务服务”，是深化“放管服”改革的重要内容。因此，要以信息技术为支撑，充分开发利用各种信息资源，建立数字服务型政府，进而推动和促进公共管理、公共服务的方式创新，提升政务服务水平。

1.2 人社业务发展的现实需要

对于当前人社部门的服务工作来讲，仍存在业务种类繁多、服务流程环节密集、信息共享合作范围不断扩大等问题，随着此类问题不断凸显，导致人社工作的质量与效率大大下降。而人社工作作为政务体系中的关键一环，涉及民生，关系到人民群众的切身利益，更需顺应时代发展潮流，向服务型方向积极转变，将人社工作与“互联网+”创新技术及创新模式相结合，提升人社信息化建设水平，

进而不断提升人社政务工作的高效性、便民性，为基层群众提供更为优质的服务。……