马文珍，张文飞，王忠花，王 婷

（国网青海省电力公司信息通信公司，西宁 810008）

0 引言

国家电网信息化“十三五”规划期间，国网公司发布信息通信工作要点，要求各单位运维自动化工具推广覆盖率达100%。2018 年5 月，为推进信息系统运维自动化，落实国网公司186 发展战略和公司“十三五”信息化规划，有关部门提出关于加快推进信息系统运维自动化工作等有关要求。为了能够跟上时代发展的步伐，满足各项通知标准，需要进一步改进互联网技术运维（Internet Technology Operation，IT），通过结构化和非结构化数据、数据集成，基于数据关联和机器学习，实现信息化管理目标。

1 信息通信大运维体系管理信息化的必要性

目前，很多电力公司信息通信系统设施种类繁多、组成结构复杂，在网络层面、存储层面、主机层面、数据库层面、中间件层面缺乏统一性，依然停留在半自动化、半人工管理上，自动化管理手段不完善。企业的专业运维人员对运维对象管控度不足，在日常巡检、故障分析、故障处理中，运维效率和处理问题效率非常低。分析企业实际运维现状，全面建设统一的自动化/智能化运维管理平台，有助于提升自动化运维水平。

2 大运维体系管理信息化建设的困境、目标、内容

2.1 建设困境

结合电力公司信息通信体系现状，其主要的发展困境如下：①运维技术复杂、孤立；②缺乏快速响应并解决问题的方案；③超过 80% 的时间用于维护，而非创新。

2.2 建设目标

为了实现自动化运维目的，本次自动化运维平台建设的目标设定为：①做好预测和预防，提前预测系统服务运行状况，防止发生中断；……