文/黑龙江工程学院图书馆 王秀芳

现如今，高校图书馆承担着为大学生提供文献资源的重任，也是推动高校教育事业和科研事业的重要力量。而且，基于大学生需求开展的服务工作是高校图书馆中最为核心的工作之一，所以，要求高校必须重视服务工作的优化，对具体优化路径制定相关措施，为日后高校图书馆的发展奠定良好的基础。

一、高校图书馆服务管理存在的问题

（一）工作人员专业能力不足。首先，工作人员的文化水平参差不齐，尤其是年龄稍长的工作人员文化水平普遍较低，且所学的专业并不是与图书馆对口的专业，缺乏专业的人才。其次，工作人员对高校图书馆中的信息资源不够了解，对相关设备和系统使用不熟练，造成学生的服务感受度并不高。最后，现行的高校管理制度没有真正起到作用，无法真正考察工作人员的工作质量和效率，也无法带动工作人员自主学习和提升专业能力的积极性和主动性，不能更好地为大学生服务。

（二）图书资源严重缺乏。高校图书馆的主要服务对象就是老师和大学生，这部分群体阅读书籍的量大且文化水平也很高，对于图书资源的需求量很大。但就目前的实际情况讲，很多高校的图书馆专业性书籍非常有限，书籍资源又不经常进行更新，所以导致很多热门书籍资源缺乏，学生和老师长期无法借阅到自己需要的专业书。而且，我国高校图书馆的电子资源仍处于建设的初级阶段，电子信息资源数量少，数字化图书资源建设水平低，在一定程度上阻碍着高校图书馆的发展水平。……