文/西安美术学院 韩思奇

科技的发展，给人们的生活带来了很多的好处，传统的学校图书馆使用的是人员登记方式进行借阅书籍，当计算机被广泛应用后，对学校图书馆管理带来了极大的方便，通过图书馆流通管理系统，可以有效地减少工作人员烦琐事务和工作量，并且对读者而言，节约了大量的时间，通过计算机搜索，直接可以查到读者需要借阅书籍的位置，提升了图书管理的效率和流程，根据读者借阅书籍的情况进行大数据处理后做出分析和判断，最终对那些易丢失、易损坏书籍的读者进行“标记”，采取相应的处理措施。

一、学校图书管理人员主要工作内容

学校图书馆流通管理的主要工作内容就是保证图书馆的正常运作，给读者提供良好的服务，在从事古籍编目的工作中，首先要制定好图书馆的各项规章制度，根据读者的建议对工作任务进行适当调整，做好图书管理的分工计划。

和学校其他部门进行协调配合，根据学校实际情况对图书馆内的书籍进行更新和调整，确保提供给读者的书籍是最新的版本。

与读者及时沟通，可以及时有效地了解读者的想法和建议，通过读者的建议对图书馆需要改进的地方加以完善，如：对服务态度，服务质量进行改善，确保图书馆可以给广大读者提供一个良好的书籍借阅平台。

定时定点地对图书管理人员进行培训，提高图书管理人员的整体素质和服务水平。

二、学校图书馆流通管理系统中存在的问题

（一）系统设备的问题。图书馆流通管理系统虽然是科技发展的结果，具有高速的办公效率，能及时有效地查找到相关书籍，但是图书馆流通管理系统设备也并非十全十美，在平时的工作中也会出现一些小小的“失误”。首先是系统问题，由于所有的软件在使用一段时间都需要进行系统升级，软件系统在使用中还会产生系统垃圾，如果不及时更新系统或者没有定时清理这些系统垃圾，就很容易导致系统出现死机或者系统崩溃现象，特别是在借还书籍的人流量的高峰期，一旦出现死机或者系统崩溃的现象，严重影响图书馆的正常运行，会导致读者借阅书籍的时间增加，严重干扰了书籍借阅时间的规划，影响他人。其次是图书馆流通管理系统的功能并不是最完善的，部分软件根本无法满足实际工作中的需求，导致有些工作在实际操作中难以顺利展开。

（二）图书管理人员的问题。图书馆虽然使用了流通管理系统，但依旧需要人员的操作才能完成，与其他工作相比，图书管理员对专业素养要求并不高，而且工作也相对轻松自由，这就导致图书管理人员年龄和素质方面参差不齐，而最常见的在学校图书馆中工作的人员大部分是退休老师或者老师的家属。

（三）读者的道德素养。很多读者，在学校图书馆借阅书籍后，由于粗心大意，把书籍弄脏，导致归还书籍的时候，造成计算机难以识别，增加了归还书籍的难度，甚至有素质特别低的读者，把借阅书籍的条形码更换成其他无关紧要的书籍上滥竽充数归还给图书馆，导致其他读者借阅后无法正常阅读，有的读者在图书馆借阅书籍时，由于没有借阅证，通常会借其他人的借阅证来图书馆借书，导致有借阅证的读者有时候都不知道自己借过什么书，通常读者还会怀疑是图书馆的计算机系统出现的问题，或者怀疑图书管理员的输入错误，很容易引发读者与图书管理员之间的矛盾，影响图书馆的正常秩序。

（四）图书馆的工作问题。在图书馆工作中，漏借、漏还的现象最为常见，由于管理员的疏忽大意，导致在读者借阅书籍或者归还书籍的时候，管理员漏扫相关书籍的条形码，最终导致电脑计算机内的数据不准确，也容易引起读者与管理员之间的误会，还有就是条形码的规范化，由于书籍经常被借阅出去，长此以往，条形码会在读者借阅中会出现磨损的现象。此外，学校图书馆服务的群体比较大，因此在管理上存在着不小的难度，而且有些图书馆中的书籍比较陈旧，更新换代速度不及时，导致图书馆很难满足读者需求，再加上手机的普及，众多APP的推广，很多读者开始从书本转移到移动设备上了。

三、造成这些问题的原因

（一）图书管理人员的不认真，粗心大意。由于图书管理人员大部分是退休老师或者老师的家属，退休老师由于年龄较大，他们的注意力、视力等各方面都大不如前，在工作中很难做到认真仔细，而那些老师的家属们，由于本身的思想意识不够强，对图书管理的工作很难放在心上，因此这种不认真、粗心大意就会导致书籍漏借、漏还等情况发生。

（二）大部分学校对图书馆的资金投入都非常有限。有限的资金全部用来购买新的书籍，这就导致图书馆的设备很难更新换代，尤其是条形码，当破旧磨损后更难更换，再加上管理人员的意识薄弱，导致条形码更换不及时。

（三）当学生丢失书籍后，在赔偿方面会和图书管理人员产生意见分歧。由于图书馆是要求原价赔偿的，但图书馆内大部分书籍对持有借书证的人均有借用权，导致书籍早已不是新书，读者在遗失书籍后，并不愿意按照原价的方式进行赔偿，双方就此展开争执，若图书馆按照折算让读者进行赔偿后，重新购买书籍就需要调用图书馆有限的资金，长此以往，导致图书馆资金链出现断裂。

四、对策

针对图书管理中出现的各种问题，就必须借助图书馆流通管理系统，通过图书馆流通管理系统可以高效、准确地展开图书馆工作，还可以加强图书管理员的能力，确保图书馆在平时的工作中有效运行。

（一）对图书馆流通管理系统，要随时注意系统的新版本。当新版本出来后，就必须及时更新，并定期清理系统垃圾以确保系统的稳定性，最好有专门的人来负责对图书馆系统定期更新和维护，确保设备正常运转。除此之外，还可以利用当下比较流行的手机APP，给读者提供一个方便快捷的查询程序，查询程序可以由图书馆的计算机来管控，确保读者在查询书籍的时候能够快速有效地找到相关书籍，甚至读者足不出户就能知道图书馆有没有自己要借阅的书籍，当有自己需要的书籍时，可以直接预订借阅。当预订后，其他读者就不能借阅这本书了，在这个小程序上还可以增加一个对读者提醒的功能，在书籍借阅归还期限的前一天发出通知，确保读者不会因为超过借阅时间而被罚款。

（二）提升图书管理人员的综合素质，树立起一个良好的形象。首先，确保在工作中，以服务读者为宗旨的理念，并不断培养图书管理人员的个人素质，让他们在工作保持严谨的态度和作风。其次，要对他们进行强化培训，经过定期的培训，可以有效提高图书管理员的整体素质和质量意识，确保在图书管理中的服务水平，至于对图书管理人员素质的培养，这就需要在实际工作中去学习和探索，通过使用现代化设备，让图书管理员在实践中逐渐熟练掌握，通过与读者的交流，才能够让图书管理员了解并知道读者的感受和需求，例如，图书馆可以通过举办交流会的方式来听取读者的建议与想法，确保图书馆工作有序进行。

（三）针对读者，要加强他们的思想工作，并宣传图书馆的相关制度。让他们在借阅图书的时候，减少那些不道德行为现象，也可以通过引进新的设备，加强对软件的更新和维护，实现对借阅书籍的监控，对发生不道德行为的读者采取罚款、拉进黑名单等方式，情况严重者，可以在学校进行通报批评。除此之外，在使用手机小程序中，还可以通过提醒的方式告诉读者书籍借阅归还情况，确保读者没有延期，并增加小程序的透明程度，让学校师生可以快捷方便地查找到书籍的位置。针对一些不道德的行为，也可以通过所有同学的监控达到自觉归还书籍的目的。

（四）对图书馆设备及时更新和升级。图书馆流通管理是一个对图书馆服务性质的工作，它涉及了很多知识。由于图书馆内存放有各种各样的书籍，涵盖的知识范围极其广泛，因此在图书馆的业务管理工作中，就需要不断地改善服务质量，以此来满足广大读者的最终要求，除加强图书管理人员的个人素质与水平外，还需要对图书馆的设备进行加强和升级，确保读者通过使用手机APP也可以借阅书籍。对于条形码的磨损，当条形码出现磨损严重的时候，必须要对书籍更换条形码，通过网上购买或者打印店重新打印的方式来确保书籍上条形码的正常扫描，保证书籍在借阅过程中，进出图书馆能及时查到。

五、结语

学校图书馆流通管理系统可以确保学生、老师对书籍的借阅与归还有据可依，不会出现书籍借阅时出现的各种问题，保证读者借阅书籍前与借阅书籍后的正常归还，也为其他读者借阅书籍提供了良好的保障。随着现在科技的发展，计算机、手机等应用也相应地普及起来，传统的图书馆借阅模式已经难以发挥作用，所以采用图书馆流通管理系统可以有效地帮助图书馆管理人员对书籍的归类和借阅登记，良好的图书管理不仅可以传播知识，也有利于教育教学工作的展开，因此通过这种完善的管理模式，既提高了对图书馆的管理水平，又确保了高质量的服务，对教育教学有着非常重要的意义。