文/山东省德州市德城区疾病预防控制中心 王芳

随着我国对医疗改革的不断深化，当下的健康教育及健康促进工作有了较好的体系和制度，健康教育档案管理工作作为疾病控制工作的基础，其重要性越来越能凸显出来。有效的健康教育档案管理是衡量医疗进步的关键指标。

以往的各级医疗单位对健康教育档案的管理存在着诸多的弊端，例如：管理者的相关意识淡薄，对健康教育档案的收集及管理不够重视，没有专职工作人员专门的负责等。相关的制度体系以及设施太陈旧，难以及时更新，不能满足正常的工作需求，有些档案的存放处环境过于恶劣，很多的档案存在随意放置的现象，导致了纸张的发霉。在当下的医疗环境中，提升健康档案管理的影响需求是十分关键的，应当充分发挥档案的价值，推进档案工作的进程。

一、健康教育档案管理的概念

健康教育档案是属于我国科技档案的一个重要的分支，是健康促进工作的重要一环，医院的健康教育档案，顾名思义，即是在健康教育工作中所取得的文字、视频、图片等资料，其中记载着医院健康的全貌以及教育的结果。其全面和系统的收集并且按照要求科学地归类和存档以及开发，为接下来的监控健康教育工作的计划、实施和评估等提供系统有力的依据，使得医院的健康教育工作更加高效和高质量。健康教育档案主要分为纸质版、音像版和实物版。纸质档案主要涵盖了上级各部门下发到医院开展健康教育的文件、医院的年度健康计划的总结、医院的健康教育的组织部门以及各个部门人员的职责和各次会议的记录等。音像版主要是记录各级领导来院指导教育、医院评估的记录、深入群众进行普及工作的记录和通过媒体进行健康教育宣传的记录等。实物版的即上级部门进行视察时颁发的奖章、奖状以及领导的指示、题字等。

二、医院健康教育档案规范化管理的措施

（一）提高领导对健康档案管理的重视程度。规范化的管理是具体的标准，只要有了规范化的管理制度，相关的管理者就能够做到工作中有依据，可以尽可能地保证健康教育档案的完善以及高质量，逐步走向更科学化的道路。医院健康教育档案的管理起始于对材料的收集工作，最后的环节就是对健康教育材料的鉴定、整理，一切都离不开医院管理者的支持和关注。所以医院应该为健康教育档案的管理工作建立相应的组织机构。例如，以院长为组长、副院长为副组长相关部门的领导为成员。院长就可以从全局出发对健康档案的管理工作进行实施，可以把健康教育管理工作与科室的整体目标以及质量进行关联，实行一定的奖惩措施，使得疾控健康教育档案的管理在人员上、资金上都可以保证健康教育工作的规范化和合理化。

（二）提升健康教育档案管理人员的整体素质。组织机构完善才能够更好地保证工作顺利开展，医院的健康教育管理工作离不开相关工作人员的努力。档案管理队伍素质的高低将会直接影响档案工作的整体水平和质量，高水平的档案工作决定着档案工作在更大的程度上发挥其功能。所以，对医院的相关负责人员进行管理将直接对医院的健康教育的档案完善与质量的高低产生影响，还直接地影响着医院的等级评定。医院健康教育档案的开展一般是由医务部门、护士部门等来进行具体的操作，因此健康教育档案的档案管理员也应当从以上部门进行挑选，档案管理员应当按照档案的管理要求去搜集健康教育的档案材料，逐步提升档案管理水平，提升医院档案管理质量。在进行具体的管理过程中应当严格地按照医院的要求办事，相关的人员应当接受档案管理的相关知识，及时对观念进行更新，勤于实践，利用所学知识指导实践工作，实现知行合一融会贯通，要做敢于创新的疾控健康档案管理者，从传统向现代化的管理逐渐转变，最终实现档案资源的信息化管理。档案管理工作相对来说是一项比较枯燥烦琐的工作，这就要求档案的管理人员应当有足够的耐心，疾控部门应当对相关的工作人员加强培训，积极吸纳更多的优秀专业型人才进入档案管理工作中，逐步提升整体工作人员的整体素质，使他们成为档案管理的中坚力量。

（三）做好档案工作环境的改善工作。档案室是档案管理的重要场所和基础的建筑，其优劣将会直接影响档案管理的质量以及保管的效果。特别是针对医院的纸质档案的管理应当做好防虫、防火、防潮等工作，使得档案管理能有更高的质量。对健康教育音像档案进行管理时应当注意防止其长时间处于高温的状态下，避免由于不可抗因素所造成的损失，保证数据的保存更加完整。

（四）健全健康教育档案管理的制度。在具体的工作中可以建立一些奖惩的制度来保证档案管理人员的积极性，对档案的管理整体情况进行定期的考核工作，评选优劣，对优秀的工作人员或者是具有重大贡献的工作者给予适当的奖励，鼓励档案管理部门申报档案科研项目，为他们配备一定的科研经费，促进其档案资料的充分运用。当评选出现不及格的现象时可以给予一定的惩罚措施，连续不合格者终止录用，如此一来便可以促进档案的改革，保证档案的质量水平。由于各个地区的健康教育档案管理工作具有很庞大的数量，应当结合实际的情况来提升档案在当地的作用，以便于提升档案管理的效率和整体的水平。在具体的健康教育档案管理的工作中应当严格的遵守《档案法》以及根据《档案机关工作条例》对档案进行管理。根据这些法规，规定档案的收集时间的自由程度，以及收集的方式（集中收集和零散收集和范围上规定着专人收集、科室收集）等。按照具体的规章制度进行管理可以有效地保证档案管理的质量。

三、健康教育档案的作用

（一）可以有效改进和完善医院的健康教育工作。档案资料的价值是在开发和利用的过程中体现出来的。所以，医院对健康教育档案资料进行收集和整理之后，再进行的工作即是如何有效地利用自己储备的档案，减少不必要的工作，提升工作的效率，为健康做决策，使得医院的监控教育工作少走弯路。在具体的工作中经常会有临床的医务工作者来查看资料，医务人员通过对以前的音像资料的查看可以重现往日的监控教育开展情景，对于医院的健康教育的改善具有很大的帮助，这也是提升疾控健康教育工作人员素质的一个有效的途径。

（二）利用以往的资料可以提升培训的效果。在医院进行教育培训的工作时，可以根据以往的资料，制定出更加有效的教学内容以及对进度进行合理的控制，可以为受教育者提供更加有效的培训。在具体的培训中，可以充分利用以前的档案资料，把不完善的地方一步步地进行完善，使得培训的质量得到质的提升，也能够更好地普及健康教育工作，以便为教育者提供更加系统、全面的内容。

（三）利用档案信息可以与其他医院进行更好的交流。医院可以有效地利用往日所整理的档案资料与兄弟医院进行沟通和交流，可以有效地提升交流的质量，在具体的交流沟通过程中可以彼此学习对方档案管理的优处和借鉴彼此的管理经验，以便更好地提升医院的档案管理水平和质量，共同完善疾控健康教育的档案。

（四）完善的健康教育档案方便上级领导的视察。在平常的工作中，把档案进行妥善的整理，可以使得上级部门进行检查以及跟外院进行沟通时更加高效，避免出现手忙脚乱的状况还有档案部门突击加班的情况。在平时就把档案整理好放入档案柜，检查部门到了疾控健康教育部，可以直接查看医院历来的健康档案，可以提升医院的整体水平。

（五）可以有效缓解和患者之间的关系。健康教育是当下流行的一种观念，可以很大程度上促进人民群众的自觉健康行动，很大程度上节省医疗的支出，使得群众更能够了解医院的整体情况。医疗的支出是维护医患关系的重要一环，所以健康教育的优劣不但可以缓和医患关系，可以构建更加和谐、文明的就医环境。

（六）健康教育档案可以辅助医疗诊疗。医院的各个部门可以充分利用健康档案，按照科室的病症种类制作简便的宣传册，进行信息的交流和沟通，开展普及健康知识教育，针对性的提升病人的医疗知识，树立健康观念，让病人有效地参与进各种医疗行为的选择，如此一来，不仅可以极大地提升医疗工作的效率，还可以帮助病患学会自己观察自己的身体状况、合理地安排起居饮食，制定恢复日程，使疾控健康教育档案成为行医过程中的关键。

四、结语

随着时代的进步和发展，医疗水平在不断提升，医院只有不断对疾控健康教育档案进行完善和探索，建立健康教育档案的新理念以及模式，才能更好地发挥档案资源的优势，更好地为医疗、教育拓宽服务的领域。为患者提供更加有效的服务，将健康资源尽可能地传送到百姓中去，使得每个人掌握健康的主动权。