文/寿光市妇幼保健院 张红丽

在当前知识化管理大背景下，医院档案信息管理不能仅停滞在传统的档案保管管理阶段，更应该承担起将医院档案信息知识化并加以开发与利用的职责，从而建设医院档案知识宝库。在知识管理视角下如何优化医院档案管理，提供知识化信息服务，显得颇为重要。

一、医院档案信息服务存在的问题

目前我国医院档案信息服务存在的问题主要表现在：一是档案信息服务组织体系落后，相关管理制度不健全。二是档案信息服务理念落后，档案服务价值得不到体现。三是医院档案信息化建设落后，软硬件资源配置不到位。四是缺乏医院档案信息服务专业人才，档案管理人员大都为其他非相关专业，缺乏相关专业素养。五是缺乏对医院档案信息服务的评价管理机制，服务能力与服务质量得不到正确评价，档案信息未被充分开发利用。

二、知识管理在医院档案信息服务中的作用

（一）形成有序的知识序列，发挥档案信息最大效用，实现医院档案价值。医院档案是存储和传播医学知识的重要载体，不仅包括常见的显性医院档案如病历及医学影像资料等，还包括隐性的或未结文案的临床经验及诊疗技巧等等，档案服务者需要把这些繁杂无序的显性及隐性医学档案资源进行收集、整理，加工成有序系统的知识化信息资源，通过各种途径为档案所需者所用，从而最大程度实现医院档案价值，发挥最大效用。……