文/佛山市顺德区伍仲珮纪念医院 胡贵先 王小凤 庄哲

近年来，在我国社会主义市场经济快速发展的背景下，广大群众物质生活水平不断提升。为了集中解决广大群众看病难题，必须注重优化现有的医疗卫生服务体系。在医院发展中要明晰公共服务体系要求，做好各项管理活动，突出办公室管理职能，促使医院高效稳定运转。医院办公室是医院重要职能部门，其自身服务性、综合性突出，在医院管理中具有良好的协调、枢纽作用。所以，为了促进医院在各项工作开展中可持续发展，要注重高效化开展各项活动，实现新时期医院全面发展。

一、当前医院办公室工作主要特征概述

从医院办公室职能定位来看，其长期发展中主要具备的特征是政策性、综合性、服务性以及被动性。政策：办公室属于行政职能部门，主要是有效协同配合医院阶层管理活动，有效统筹医院长期以及短期发展计划、发展目标，有效掌握政府部门拟定的各项政策以及法规，能为医院长远发展提供明确的发展方向；综合性：由于当前我国各个地区医院发展规模在逐步扩大，医院建设发展中内部科室数量逐步增多，医院内部办公室与各个科室在沟通中涉及工作的内容以及范围相对广泛，所以目前医院办公室在沟通阶段要注重分析不同科室职能定位、重难点问题、医疗范围等，突出办公室多项职能；服务性：医院办公室职能定位相对较多，如对不同指令与计划上传下达，实现公文稳定流转、信息公开。……