沈玥骞 孙雅静 殷茵 刘锐军 中国地质大学（武汉）

引言

党的十八大以来，我国的经济发展进入新常态，高等学校逐渐由规模化的扩张模式转变为内涵化的发展模式。社会发展为高校教育改革提供了有力的政策支持和外部机遇，经济环境的巨大变化也对高校财务管理工作提出了新的要求。为贯彻落实中央关于深化改革创新的要求，2016年印发的《关于进一步完善中央财政科研项目资金管理等政策的若干意见》（以下简称“50号文”），提出了四个“坚持”——“坚持以人为本、坚持遵循规律、坚持‘放管服’结合、坚持政策落实落地”。

高校应充分尊重老师们在学术评价、科学发展、人才培养等领域中的主导作用。高校财务管理工作作为日常运作的支撑和保障，是推动学校建设发展和改革的重要力量。“50号文”的颁布，指引高校财务管理重心降低，着力点在服务于学术，服务于师生。

为了夯实财务服务的基础，拓宽财务服务的广度，高校必须突破瓶颈，以数字化、网络化、智能化为发展契机，以新一轮信息技术发展为聚焦点，为高校治理创新提供新动能。互联网作为治理现代化的一种技术实现路径，使得财务服务逐渐从面对面沟通转移到互联网服务。“互联网+”理念的引入，对提升高校财务服务水平，提高财务服务效率有着深远的意义[1]。

一、高校财务服务的内涵与特点

（一）财务服务的内涵

根据赫斯凯特（J.Heskett）的观点，任何服务理念都必须能够回答出以下问题：服务企业所提供的服务的重要组成要素是什么；……