张晓英

太原旅游职业学院，山西太原 030032

引言

伦敦是一个令人激动、充满活力的城市，也是世界著名的旅游胜地。它的博物馆、美术馆和公园吸引了来自世界各地的游客。伦敦眼、国家美术馆和伦敦塔是伦敦最著名的旅游景点。

虽然伦敦旅游业已在推广、市场开发、产品开发等领域取得了一些重要成就，但是伦敦旅游业在未来十年面临着一些关键的挑战，如全球竞争。为了发展伦敦旅游业，有关部门制定了2016—2026年伦敦旅游展望。本文首先简要介绍了2016—2026年伦敦旅游展望，接着对伦敦旅游业的现状进行了全面的分析[2]。

一 2016—2026年伦敦旅游展望的简要概述

（一）一个全球化的城市

关于这一点，有几个目标。第一，伦敦应该吸引更多的首次游客和回头客。第二，伦敦应继续被定位为“必看”目的地。第三，必须强化伦敦旅游品牌“全伦敦”。第四，伦敦是通往英国其他地区的门户，这种作用应该得到最大限度的发挥。第五，大量全球体育、文化和商业活动在伦敦举行。将伦敦定位为一个全球旅游之都是非常有必要的。

（二）一个拥有优质游客体验的城市

在这方面，主要有三个目标：第一，为了改善游客信息的提供，伦敦应该建立一个游客信息框架。第二，提高住宿和景点的质量。第三，为了增加游客体验的价值，伦敦的受欢迎感应该提高[3]。

（三）可持续和包容的城市

第一，应该更好地了解游客来伦敦的动机或障碍。第二，提高游客体验的包容性和可达性。特别是要改善游客乘坐公共交通的体验。……