唐大桂 王乖燕

对2021年汕头亚青会志愿服务群体支持体系的研究*

唐大桂 王乖燕

（汕头职业技术学院，广东 汕头 515078）

通过对汕头亚洲青年运动会（以下简称“亚青会”）志愿者组织和管理方法的调查研究得知：形象和宣传，管理团队及岗位设置，招募、遴选和培训，评估机制与保障系统，以及信息管理，这五点都具备较强的实用性和可操作性，涵盖了整个亚青会志愿服务群体支持体系。研究旨在为亚青组委会组织和管理志愿者，建立一支高素质的志愿者队伍提供参考。

亚青会；志愿者；组织和管理

2021年11月，汕头将承办第三届亚青会，这是汕头有史以来举办的规模最大、影响最广、水平最高的综合性运动会，将是汕头体育发展史上的一个重要里程碑，是未来两年里汕头乃至广东社会生活中的一件大事。其规模大、比赛日程集中、涉及面广等特点，使其对人力资源的需求方式非同寻常，这种大量人员短期忽聚忽散的特殊要求，形成了招之即来，来之能战，战之能胜，胜之能散的用人方式，也使得普通的劳动力市场无能为力，而志愿者的工作性质和特点与之具有天然的亲和关系[1]。

运动会志愿者这个概念第一次被清晰地界定出来是作为奥运词汇出现在1992年巴塞罗那的官方报告上：“奥运会志愿者是在举办奥运会过程中，以自己个人的无私参与，尽其所能，通力合作，完成交给自己的任务，而不接受报酬或索取其他任何回报的人。”[2]早在第一届现代奥运会举行时就出现了900多名志愿者，他们大多数从事的是与奥运会组织相关的外围工作。……