彭健怡

苏州旅游与财经高等职业技术学校，江苏苏州 215104

引言

随着我国旅游产业的发展繁荣，以及各类旅游资源开发和旅游形式的不断创新发展，对于旅游专业人才综合素养和管理能力具有越来越高的要求。作为旅游专业人才培养的高职院校，需要根据旅游行业对于专业人才的实际需求，进行课程改革以提高旅游专业学生的核心素养。核心素养是学生能力的体现，导游专业学生的核心素养主要表现在职业素养、交往素养和审美素养三方面，又进一步表现在态度、知识和能力三个维度。面对核心素养缺失，如何有效提高核心素养值得深思。本研究尝试通过开展以社会服务实践为主要形式的第二课堂来提高学生核心素养。

一 导游专业学生核心素养调研现状

本研究采用问卷和访谈调研法，以苏州旅游与财经高等职业技术学校导游专业实习学生作为研究对象，了解学生在经过4—5年的课堂学习后，参加社会工作时，其核心素养的实际情况[1]。

（一）职业素养

实习学生中大部分学生态度端正，少部分有过迟到现象，个别学生有不在岗状况，学生的主动性需进一步加强。

从问卷调研发现，学生对于知识储备自信不足，有强烈地想要加强知识储备的愿望。有超过一半的学生认为自己完全能够胜任岗位工作，而且调研发现，学生对自己的不足有清晰的认识，并且渴望在计算机运用、新媒体运用、文本撰写等各方面有进一步的提升，让自己的工作更出色。……