周伟英 梁秋实

摘 要：2020年受到新冠肺炎疫情的影响，销售行业受到了不同程度的冲击。“直播带货”这一销售手段因其“不见面”、“线连线”、“屏对屏”的“线上模式”，帮助有质量保证和服务保障的产品拓宽了销售渠道，提升了消费者的消费体验感。“直播带货”作为一种新型的销售方式，通过借用诸多直播平台，成为了一种鼓励经济发展的良好手段。根据艾媒咨询数据显示，2019年中国网上商品和服务零售额为106320亿元，其中网上服务零售额为2109亿元，同比增长6.1%。由此看来，直播带货这一线上售货模式为我国经济的消费复苏提供了坚实支撑。同时，为配合疫情防控的需要，多数返校大学生坚持“减少出校频率、避免去人群密集地”，因此直播带货也逐渐成为了大学生打发休闲时间，以及满足大学生日常购物消费的一种新兴方式。然而，通过对部分大学生的走访，我们发现还有部分大学生群体不信任线上购货产品的质量、担心售后问题没有保障，故而没有购买过直播带货产品甚至没有观看过直播带货。由此可见，直播带货产品在大学生市场的潜在发展空间还很大，商家可以通过采取适当措施进一步保障消费者购物过程中的合法权益，抓住消费者的爱好提供更强的便利性，从而挖掘更多的大学生潜在客户，并巩固现有客户。

关键词：大学生;直播电商;粉丝经济;一站式运营

一、“直播带货”在大学生市场中的现状

随着我国互联网技术和通信技术的进步与发展，国内新媒体平台也得到了快速成长，而依托国内新媒体平台迅速发展起来的直播带货也受到了越来越多企业的青睐。……