10月9日，北京市海淀区市场监督管理局公示餐饮门店处罚情况。其中，嘉和百味餐饮有限公司（招牌名稱：茶百道）存在涉嫌未定期检查库存食品，未及时清理变质或者超过保质期的食品问题，被立案调查。9月底以来，有关茶百道的负面新闻不断传出，成为热搜关注焦点。9月30日，微博有博主爆料，称发现茶百道存在过期材料更换标签使用，宣传鲜果制作但部分产品用果浆替代的情况。10月6日，浙江宁波又报道一名顾客称，从慈溪一家茶百道点外卖饮品时，在其分装的奶盖中发现蜘蛛。另在10月2日至6日，浙江在全省范围内开展了“茶百道”食品安全专项检查，共检查710家门店，发现36家门店存食品管理不规范问题。