曾胜康

摘要：当今社会飞速发展的背景下，人民群众的生活水平不断提高，生产生活用电量也随之增加。电能是人类生产和生活不可或缺的关键能源。由此，电费抄核收也成为了一项尤为关键的工作。电费的抄核收工作不但会对企业经济效益的提高产生直接影响，同时对供电的质量及效率也会产生一定影响。由此可见，供电企业应当对电费抄核收工作采取高度重视，相关管理部门也应当积极加强对电费抄核收工作的治理。本文笔者中针对电费抄核收工作管理方面的問题进行探讨，分析电费抄核收问题的有效解决措施。

关键词：电费抄核收;供电企业;管理创新;现有不足;有效措施

随着我国电力行业的高速发展，供电企业工作人员的任务量也不断扩大。电费抄核收的工作会对供电企业的经济效益产生直接影响，同时在供电企业业务中占有较大比重。电费抄核收工作质量的水平，会直接影响消费者对供电企业的满意程度[1]。我国供电企业想要取得更高水平的发展，首先应当强化对抄核收工作的管理力度，逐步提高面对消费者的服务质量和水平，从而使消费者对供电企业有较高的满意度，达到切实保障供电企业经济收益及社会效益的目的。笔者针对电费抄核收管理工作的创新对策进行分析，以此解决目前阶段中供电企业面临的主要问题。

一、电力企业电费抄核收管理工作现有的问题

（一）电力企业针对电费抄核收工作的管理水平较低