帕提古丽·艾合旦木

摘  要：随着社会的发展，我国的电力行业建设的发展也有了改善。供电企业运营的主要经济来源是电费资金，当前供电企业电费管理和电费核算工作中存在各种问题，供电企业需要深入分析问题发生的原因，提出问题解决措施，提升供电企业电费管理和电费核算的水平，为供电企业运营发展提供充足的资金，实现可持续发展目标。

关键词：供电企业;电费回收管理;电费核算策略探析

引言

在当今的市场经济中，供电企业必须迅速解决电费回收和电费核算工作中存在的问题。通过提出各种科学、合理的解决方案和措施来有效提高电费的核算效率，降低电费回收风险，减少损失，以保护电力公司的合法权益。

1分析企业的电费管理与电费核算

1.1意义

企业的电费管理与电费核算发挥着重要的作用，企业针对电费核算提出了严格的规定标准，有效开展企业的电费管理与电费核算工作，可以灵活的记录账务，在电费管理中利用电费核算，可以避免出现电费管理失误问题，提升电费核算的准确性，使管理水平进一步提高。此外可以全面反应出供电企业实际情况，帮助企业领导掌握内部经济活动，以此提出科学的工作决策，保障管理工作的科学性。同时可以辅助财务人员明确企业资金回笼情况。有序开展企业的电费管理与电费核算工作，可以保障企业供电的稳定性和可靠性，准确的执行财务管理内容。通过提高电费核算的准确性，可以高质量的完成电费管理工作，实现供电企业可持续发展。

1.2工作要求

首先企业电费核算工作要在最大程度上降低风险，在核算工作中存在较多不确定因素，工作人员需要及时消除不确定因素，提高自身风险意识，避免因为风险影响到供电企业发展。其次需要解决收费难的问题，因为当前一些供电企业利用先用电、后交费的模式，一些用电客户信誉度比较低，因此增加了收费难度。再次需要协调供电企业核算和营销工作，近些年我国提出节能环保的发展理念，国家也不断加大力度扶持绿色用电，这在一定程度上冲击到传统的供电企业，因此企业在实际发展阶段需要重视营销工作，协调统一供电企业电费数额和上报的用电量。最后需要精确性的分析电费账龄，由于我国供电企业相关技术还不够成熟，无法准确的分析用户电费账龄，影响到电费核算和收取等工作，因此需要提升企业技术水平，准确的分析用户电费账龄，顺利开展企业的电费管理与电费核算工作。

2优化措施分析

2.1优化激励机制，激发员工斗志

组织各单位结合疫情期间催费难问题，进一步优化本单位电费回收工作激励机制。通过网格之间月度电费回收率比拼，奖励、表彰指标排名靠前的网格成员，加大电费回收指标绩效奖励系数;市公司则通过全市周例会、月度例会对回收率完成较好单位进行点评表扬，指标落后单位点名批评，并在月度执规考核和关键指标评价上进行排名，指标完成情况与各单位绩效挂钩;对电费回收先进集体和个人通过全市营销月度例会做典型经验发言，或在微信工作群、公司新闻媒体通报表扬。通过激励措施不断激发干部员工奋发向上的斗志，营造“比学赶超”的良好氛围，形成了“自下而上”逐级保障公司目标任务实现的管理机制。

2.2加强电费收支管理

（1）改变旧的收费方式。如今，无论是计算机网络平台还是各类支付App，用户都可以在线付款。以中国电信支付电费为例，用户可以通过各种渠道进行在线支付，也可以直接下载客户端，登录系统，点击首页上的“支付”，然后点击电费账单进入。付款完成后，用户界面将提示付款成功。通常，电费将在收到付款后的5min内记入贷方。此外，用户可以直接连接到国家电网并找到要付款的电费支付接口，这更加安全、便捷。根据网上支付电费的方式，公司应改革其营销系统，为客户提供全面的电费服务平台，使用户可以在线支付，有效地控制了电费回收的风险和资金返还的速度。依靠高压客户智能结算系统的创新智能核算服务，可以自动完成电费计算并自动向客户发送电费和账单余额信息，提醒客户及时续约[1]。（2）制定大规模综合用电量，建立科学的用电量分析表，結合不同地区的实际用电量，以改善和控制电力浪费，实现合理分配和高效利用整体资源。（3）电力公司应在报销电费时采取高效的风险预防和控制措施，并使用负荷控制收集系统监控用电量的在线用户，确保临时用户和租赁用户的预付费全额电费，以便这些用户可以及时付费。如果对电力资源的需求很高，可以通过有关部门的帮助以及建议进行科学、高效的处理，以避免公司经营不善导致欠电费等问题，提高用电效率，保障合法权益。（4）公司可以通过建立统一的治理和核算规则，建立电力账单摊销与银行账户信息之间的强制性关联机制系统。可以自动核对电费账单账户，以在线查看电费账单的摊销，优化电销子公司的登记册，明确供电企业的账单责任，加强企业电费核算资金的风险管理和控制。

2.3实施电表改造，提高电费可控回收率

一方面，进行现场调查以了解现场情况。更换电表之前，需对高压用户的现场进行调查，以验证用户的基本信息，包括变压器容量、仪表类型、配电线操作等，已验证的客户信息将传递给测量团队和市场部设计人员。另一方面，在用户现场调查后，计量人员应移走原卡计数器，然后将触发线圈连接到智能终端以控制成本，以实现计数器的触发动作。对客户现场的终端进行电力调试，主要测试终端的运行状况、网络通信状况，以有效保证通讯工作和实时电力信息的采集。在实际工作中，必须注意以下几点：（1）促进电力电量的预购，以排除可能的投诉，防范优质服务风险。首先是签署费用控制协议。协议的签署对于实施费用控制至关重要，供电商与每个客户都需签署一份用电控制协议，告知客户高压远程用电协议的内容，阐明双方的权利和义务，规范服务行为并保护客户的合法权益，避免日后发生不必要的纠纷。（2）加强与用户的沟通。借此机会签署一项费用控制协议，以与客户进行个人沟通，并阐明高压费用控制的好处。客户使用电表购买电力时，必须带电卡到供电营业厅购买电。高压用电系统改革后，客户可以通过多种支付方式支付电费，而不必去营业厅购电，有效解决了客户支付困难的问题。（3）制订应急计划以保护用户的权益。高压负载控制主要依靠系统平台和网络通信来发布和传输数据指令。在操作时，受网络和环境等因素影响的负载控制时，指令传输通道会变得不畅通，导致控制电源故障的指令传输失败。因此，需要提前制订合理的解决方案和措施。例如，如果未发出电源恢复控制命令，则将立即实施电源保护策略，并且工作人员将负责为客户现场手动恢复电源。此外，应建立电价风险预警机制，以避免与电价恢复有关的风险出现，并有效加强电价征收管理机制。

结语

企业的电费管理与电费核算水平关系到供电企业的发展情况，本文针对企业的电费管理与电费核算存在的问题，提出针对性的解决措施，提高供电企业的市场竞争力，保障供电企业的综合效益。

参考文献

[1]徐婷.供电企业电费回收管理及电费核算策略探析[J].农电管理，2020，27（07）：41-42.

[2]龚南溪.探究电力营销过程中电价及电费风险的控制策略[J].通讯世界，2020，27（5）：171+173.

[3]尤莎琳，朱孟，刘奕.供电企业电费回收管理及电费核算策略探析[J].国际公关，2019，15（12）：202.