黄时红

【摘 要】目的：探讨分析人性化护理联合细节管理在儿科病房中的应用效果分析。方法：以2019年1月至2021年1月为期限，选取90例在我院儿科病房中进行治疗护理的患儿作为研究对象，进行分组研究。实验组进行人性化护理联合细节管理，对照组进行常规护理措施。观察对比两组患儿的护理质量，对比两组患儿护患纠纷、并发症、护理差错、护理满意度。结果：实验组健康教育评分为（97.11±1.14）分，初级卫生保健评分为（95.66±3.24）分，护理管理评分为（95.33±2.83）分；对照组健康教育评分为（82.54±3.21）分，初级卫生保健评分为（83.54±2.71）分，护理管理评分为（83.03±1.51）分。实验组健康教育、初级卫生保健、护理管理均显著高于对照组，护理质量有显著提升（P<0.05）。实验组发生护患纠纷1例，发生并发症2例，发生护理差错1例，护理满意度为97.8%；对照组发生护患纠纷7例，发生并发症9例，发生护理差错7例，护理满意度为80.0%。实验组的护患纠纷、并发症、护理差错与对照组相比明显下降，护理满意度显著提升（P<0.05）。结论：人性化护理联合细节管理在儿科病房中的应用能提高护理质量与护理满意度，降低护患纠纷、并发症和护理差错的发生概率。

【关键词】人性化护理；细节管理；儿科病房；应用效果

儿科是研究小儿时期身心发育、保健以及疾病防治的综合医学科学。其收治患者在自婴儿期至青少年期阶段的患儿[1]。由于收治的患者年龄均普遍较小，以及作为患儿家长对治疗护理的要求较高，使得患儿的治疗与护理时有一定的困难。对此儿科护理工作成为当前护患纠纷中主要的矛盾因素之一。人性化护理坚持以人的需求为准，在尊重人的基础上开展的各种服务举措，使被服务者体会到人性的存在[2]。细节管理是在临床通过注意细节达到减少不良事件发生与减少护患纠纷的护理新模式。基于此，本文以2019年1月至2021年1月为期限，选取90例在我院儿科病房中进行治疗护理的患儿作为研究对象，进行分组研究。……