张素琴，王梓硕，任剑

（1.海军航空大学青岛校区，青岛 266000； 2.海军装备部北京局，北京 10000）

引言

随着战略的调整和任务的增加，航材保障部门将面临更大的保障压力，其绩效高低直接影响到航材良好保障率的高低，影响训练任务的完成。长期以来，对航材仓库绩效的考核评估主要以“账目检查、收发单据核对、封存期检查”为主，不能科学、客观的反映航材仓库工作究竟完成得怎么样、孰优孰劣。因此，要深入分析航材仓库绩效的各项内容，探索研究一套客观、全面、能够量化考核的评估体系，以实现以评促建的目的，更好地推进航材仓库建设，进而有效提高航材部门保障能力。

1 航材仓库绩效评估的相关概念及德尔菲法介绍

1.1 航材仓库绩效评估的相关概念

绩效（performance），如果单纯从语言学的角度来说，它包含成绩和效益的意思，也同时兼有执行、履行和结果、影响的含义。周凯认为，绩效是指那些经过评估的生产和劳动的行为、方式及其结果，以及对其能够产生影响的事前的工作行为及方式[1]。傅明志认为从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效[2]。

评估就是估量和评价，指根据一定的标准和程序对事物的优劣或行为的结果作出定性和定量的判断。

航材仓库绩效评估是指通过现场调研、查阅文献、专家咨询、总结提炼等方式，构建航材仓库绩效评估指标体系，并运用一定的评估方法，对航材仓库在一定期间内的工作及业绩（包括是否完成了预定的任务、完成的水平、取得的效益和所付出的成本）进行定性和定量的综合性估量和评价。……