李琳囡，杨明珠，高 玮△

上海交通大学附属第一人民医院：1.医务二处；2.心血管内科，上海 200080

老年医学科诊疗的体检对象高龄化趋势明显[1]，为提高健康体检的安全和质量，防范高龄风险，不断完善健康体检流程，本研究借助六西格玛管理法统计学工具，系统地改善和控制体检服务流程中的质量缺陷，通过对体检对象、流程、数据、团队等要素的资源整合实现最佳体检服务[2]。2018年5-11月，上海交通大学附属第一人民医院老年体检者体检引入六西格玛管理法，取得了较好效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取2018年5-11月本院体检中心接收的50例老年体检者，实施六西格玛管理法，其中男34例，女16例；年龄61～86岁，平均(72.51±6.82)岁；小学文化2例，初中文化1例，高中文化4例，大专及以上43例；另选取2018年1-4月未实施六西格玛管理法的50例老年体检者进行对照研究，男35例，女15例；年龄60～84岁，平均(73.5±8.2)岁；小学文化1例，初中文化2例，高中文化5例，大专及以上42例。所有老年体检者均自愿参与本研究，并签署知情同意书。实施前后老年体检者的基本资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。纳入标准[3]：(1)无交流认知障碍；(2)居住本地，符合体检随访要求。排除标准：(1)合并严重心、肝、肾等脏器功能异常；(2)肢体功能障碍及语言交流障碍；(3)有精神病史。

1.2方法 传统体检护理模式：体检人员发放体检表，常规讲解体检知识与相关注意事项，并指引其按照表中项目依次达到指定地点接受检查，体检完毕后收回体检表通知受检者定期回院来取，对体检异常者应通知其下次复查时间。