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基于DEA模型的食品药品检验机构“最多跑一次”改革成效评价体系构建与解析

2021-11-16李樱红龚青

药学研究 2021年10期
关键词:满意度改革评价

李樱红,龚青

(浙江省食品药品检验研究院,国家药品监督管理局药品微生物检测与预警重点实验室,浙江 杭州 310052)

1 引言

“最多跑一次”改革发端于浙江省,是指群众和企业到政府办事“一次办结”甚至“零上门”[1-3]。“最多跑一次”改革蕴含的是观念革新,推动的是倒逼转型。随着改革的不断深入,“最多跑一次”倒逼了各级单位和部门减权、放权、治权,形成了覆盖行政许可、行政处罚、行政征收、行政裁决、行政服务等领域的“一次办结”机制。“最多跑一次”杜绝了多头执法、重复检查,形成“部门联合、随机抽查、按标检查、一次到位”的监管机制。“最多跑一次”全面推行了“互联网+政务服务”,形成了各项便民服务“在线咨询、网上办理、快递送达”的运行机制[4-7]。2018年的《政府工作报告》指出,要“深入推进‘互联网+政务服务’,一扇门‘最多跑一次’”。发端于浙江的“最多跑一次”改革,被正式写入《政府工作报告》,对浙江而言,是肯定更是鞭策[8]。2019—2021年的《政府工作报告》多次提及要实现政务服务事项网上办、掌上办、一次办。可见,“最多跑一次”萌发于习近平总书记在浙江工作时播下的改革种子,已经成为浙江全面深化改革的一张“金名片”,成为增创浙江体制机制新优势的强大动能。

自2016年12月浙江省推出“最多跑一次”改革以来,短短不到数年的时间里,“最多跑一次”已经在全省各地各行业开花,覆盖老百姓办事的方方面面。在与民生息息相关的食品药品监管领域,“最多跑一次”改革也在持续推进。浙江……

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