毕泗季，谭荣，焦慧敏，林森，田昊

(巨野县人民医院，山东 巨野 274900)

近年来，国家出台相关法律法规，明确药师的职责和作用，改变传统药学服务模式，让药师参与患者的治疗过程，目的是确保患者用药安全，把安全放在第一位[1]。在患者用药过程中，不良反应的发生往往会给患者造成不可预测的伤害，发现不良反应，及时采取正确的应对，可有效保障患者的用药安全。住院患者在用药期间，出现不良反应等用药情况，有医护人员的监护，能及时解决，并通过不良反应监测平台上报国家不良反应监测中心，不良反应监测中心根据上报数据修改药品说明书，反馈给临床形成一个闭环管理。而门诊患者，在取药后，根据医嘱在家独自用药，若期间发生不良反应，由于缺乏医药学相关知识，对不良反应的识别、处理不能做到准确、及时，多数患者在不知道的情况下承受着不良反应带来的危害和痛苦。虽然门诊患者用药多数为口服制剂，药品不良反应的危害性相对较小，但也不能听之任之[2]。在信息高度发展的今天，我们有了更多的方法可以了解患者院外用药的情况，实现了第一时间发现不良反应并给予患者及时、正确的建议的可能性。为了更好地提高患者不良反应上报意识和收集院外用药发生的不良反应，并减低不良反应带给患者的危害，在这个背景下，我们创新性地开展了此项工作。

1 资料与方法

1.1 对象 2019年在我院门诊就诊需院外药物治疗并自愿参与门诊药品不良反应监测系统的患者。……