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微粒社会来了

2021-11-15罗振宇

华声 2021年10期

罗振宇

微粒社会,就是颗粒度很小的社会。当人各个维度的特征都可以被记录,都被纳入算法之后,就很难用一个粗略的特征、大顆粒度的概念,来描述一个人归类一个人,由这样的人构成的社会,就是微粒社会。

剃须刀市场中最著名的品牌——吉列,创建于1901年,几乎是处于垄断地位的强势品牌。但是前几年,吉列遇到了一场小危机。2012年,美国剃须刀市场上崛起了一家叫DSC的公司,成立短短4年时间就做到了10亿美元的市值。2016年,美国剃须刀线上销售份额,DSC占一半以上。对吉列造成了巨大的冲击。

DSC没什么别的绝招,就是打——价格战。DSC主张的消费理念就是——够好就行。DSC剃须刀,每个月最低只需要1美元就能拿到5个刀头;最贵的一档,每个月也只需要9美元。

吉列是一家百年企业,它不是第一次遇到这种搞价格战的对手。强势品牌之所以强势,不仅是因为其知名度高、美誉度好,而且它还是一种社交货币。人们买它,不仅是为了用它,还是为了让别人看到它,能解读出使用者想释放的信号。比如,买名牌包包、名车,目的是为了显示自己的身份。吉列剃须刀可以用来做礼品,是女性送男朋友、送老爸、送同事的社交货币。

但为什么这一次DSC对吉列发起的价格战就起作用了呢?

有人说是现在的消费者理性了,不愿意被忽悠了;也有人说,这是一种消费文化的返璞归真。这些解释不能说是错的,却浮于表面。因为人性是不变的,消费的欲望,还有用消费品构成阶层标志的欲望都埋藏在人性深处,没那么容易改变。……

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