文/世琪

突然不想努力了怎么办？你有哪些终生难忘的扎心瞬间？你人生中太晚明白的道理是什么……网友的这些人生困惑，没想到被一个地铁民警解决了。在知乎上，“地铁神经质小民警马拓”记录了212个故事，成了一个拥有近18万粉丝、获127万次点赞的“网络大V”。

发现工作中的闪光点

85后马拓从警校毕业后成了北京一名地铁民警。学刑侦专业出身的他，看着同学们大多去了刑警队、指挥中心或一些大型单位，心理落差很大。

疏导客流、调解纠纷、维持秩序、进站、出站，每天反复循环，马拓一度怀疑人生。本想做一个除暴安良、抓捕罪犯的刑警，没想到成了一名每天调停、劝架、与小摊贩和黑车司机斗智斗勇的地铁民警，他变得消极起来。

“小伙子，看你年纪轻轻，怎么无精打采的？”有一天，马拓正在值班室做表格，一个来报案的网络公司高管关心地问他。“我本来就很丧气，干着一份不起眼的工作……”马拓脱口而出。高管却说：“你在地铁轨道的下层办公，地铁开过天花板还会掉灰，环境这么差都能坚持下来，做的表格又那么清晰、漂亮，每天把警服洗得那么干净，你多厉害啊！”

听了这位高管的话，马拓有一种豁然开朗的感觉。他终于知道为什么站里很多员工虽然做着最基层的工作，但依然干劲十足。

协管员老张负责把挤不进地铁的乘客往里推，经常累得满头大汗，却还挨乘客骂，既辛苦又不讨巧。但每次满载的列车开走后，他看着空了一大半的站台，觉得很满足。