广东岭南职业技术学院 谭健仪

一、引言

2011年广东省委和省政府办公厅发布了《关于加强社会工作人才队伍建设的实施意见》，强调一要壮大人才队伍建设，二要强化机构培育，促进社会工作进一步发展[1]。

高璐以深圳市社会工作者为研究对象，通过调查发现深圳市社会工作者工作内容、工作环境、工作支持和评价造成情绪衰竭严重[2]。张大维、郑永君、李静静在基于100名广深莞汉专职社工的调查中发现，广州市、深圳市、东莞市、武汉市的专业社工已经出现了中度的情绪衰竭，同事朋友支持对职业倦怠的影响尤为密切[3]。

二、研究方法与研究对象

本研究采用问卷调查法，研究工具为《广州市社会工作者职业情况调查问卷》，该问卷分为两部分内容：第一部分是个人工作基本情况问卷，总问卷以及各个分问卷系数均在0.7—0.8之间，结果表明分析数据可靠，具有良好的内在一致性。第二部分为Maslach职业倦怠问卷服务版量表，本部分由情感耗竭、去人格化倾向、个人成就感这三个维度构成，共22个项目。

三、研究结果与分析

（一）社会工作者职业倦怠现状

笔者通过SPSS2 2.0数据筛选统计发现：存在职业倦怠状况的社会工作者有177位，占78.32%，其中被判断为轻度职业倦怠的占26.11%；被判断为中度职业倦怠的社会工作者占22.13%；被判断为重度职业倦怠的社会工作者占30.08%。由此说明，广州市社会工作者的职业倦怠情况十分显著。

（二）不同因素与社会工作者职业倦怠的关系

1.不同工作地区的社会工作者职业倦怠差异分析